Michaela Blatner

* Handling der Operation Housekeeping *Führung von ca 50 eigenen Mitarbeitern in der Abteilung * Überwachung von zur Zeit 2 Fremdfirmen * Kontrolle der Qualität und der Standards * Durchführung und Kontrolle von Inventruren * Einkauf von abteilungsrelevanten Produkten * Adminestrative Tätigkeiten wie Statistiken, Dienstpläne ... * Beschwerdehandling * Durchführen von Manager on Duty Diensten im Hotel am Abend und am Wochenende

*Einhaltung und Kontrolle der Qualität und der Standards *Kontrolle der Mitarbeiter der Fremdfirmen * Administrative Tätigkeiten * Einkauf von abteilungsrelevanten Produkten * Führen und Kontrolle der eigenen Mitarbeiter * Beschwerdehandling * Durchführen von Manager on Duty Diensten im Hotel am Abend und am Wochenende

* Unterstützung und Vertretung der Leitenden Hausdame * Abteilungstrainer * Kontrolle der Etagenhausdamen * Durchführung von Inventuren * Administrative Tätigkeiten (Dienstplan...) * Kontrolle der Qualität und der Standards

* Abteilungstrainer * Kontrolle der Qualität und der Standards * Mitdruchführung der Inventuren * Administrative Tätigkeiten * Kontrolle der Mitarbeiter (eigen und Fremdfirma)

* Handling des Telefons in der Abteilung * Beantwortung der Gästewünsche und Anfragen * Beschwerdeannahme * Beantwortung der Anrufe anderer Abteilung und Weiterleitung * Administrative Tätigkeiten

* Kontrolle der Zimmer nach Sauberkeit und Standard * Kontrolle der Mitarbeiter auf der Etage * Aushilfe zu Engpässen im Spa Bereich

Durchlaufen diverser Abteilungen * Housekeeping * Reservierung * Service * Telefonzentrale * Reservierung * Frontoffice * Küche * Abschluß vor der IHK

Praktische Ausbildung in Küche, Service, Hauswirtschaft Theoretische Kenntnisse Hotelfach und Buchführung