Michaela El-Shamy
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michaela El-Shamy
- Bis heute 9 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2016
Betriebsrätin
itworks Personalservice und Beratung gGmbH
- Bis heute 12 Jahre und 4 Monate, seit Feb. 2013
Personalberaterin
itworks Personalservice und Beratung gGmbH
Bewerbungsarbeit, Gruppencoaching, Einzelcoaching,Recruiting, Firmenakquise, Firmenbetreuung,
- 6 Monate, Sep. 2011 - Feb. 2012
Sales & Recruiting Manager
rbi - Personaldienste GmbH
- 2 Jahre und 3 Monate, Juni 2009 - Aug. 2011
Trainerin - Coaching - Weiterbildung
Selbst gewählte Auszeit
- 2 Jahre, Juni 2007 - Mai 2009
Trainerin - Coach - Personalberater
Trendwerk Wien, gemeinnützige Gesellschaft mbH zur Förderung der Integration
Outplacement, Firmenakquise, Firmenbetreuung, Gruppencoaching, Einzelcoaching, Bewerbungsarbeit.
- 1 Jahr, Juni 2006 - Mai 2007
Weiterbildung
Trainerausbildung
- 3 Jahre und 1 Monat, Mai 2003 - Mai 2006
Trainerin - Supervisorin - Teamleader
SAZ – Marketing Service Ges.m.b.H, 1120 Wien
Mitarbeiterentwicklung, Gesprächstechnik, Gesprächsanalysen, Bewerbungen, Einschulung der neuen Agenten, interne Workshops, Coaching und Monitoring Sicherstellung eines effektiven Ablaufes im Call Center, effektive Einsatzplanung und Zielsetzung der Agenten Projektmanagement, umfangreiche Erarbeitung der Gesprächsleitfäden, Mitarbeiterbriefings, Erstellung von Projektberichten Aufbau eines Teams inklusive Mitarbeitermotivation Mentor & Mitarbeitergespräche
- 1 Jahr und 4 Monate, Jan. 2002 - Apr. 2003
Telefonistin
div. Projekte
- 3 Monate, Okt. 2001 - Dez. 2001
CC - Agent
One Connect Austria
- 7 Jahre und 10 Monate, Dez. 1993 - Sep. 2001
Kinderbetreuung
*Mama*
- 5 Jahre, Jan. 1989 - Dez. 1993
Angestellte
Bauhaus
- 1 Jahr, Jan. 1988 - Dez. 1988
Verkäuferin
LÖWA-Warenhandel
- 4 Jahre und 5 Monate, Aug. 1983 - Dez. 1987
Servicekraft
Marschner GmbH, 1190 Wien
- 3 Jahre und 1 Monat, Juli 1980 - Juli 1983
Lehrling mit Abschluss
Franz Hofer GmbH
Ausbildung von Michaela El-Shamy
Ich gehe durch die *hohe Schule* des Lebens.
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
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