Michaela Vogiatzis
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michaela Vogiatzis
- Bis heute 1 Jahr und 6 Monate, seit Jan. 2024
Coaching & Training (Gründerin)
Michaela Vogiatzis - MICO Coaching & Training
(Teil-) Selbstständig
- Bis heute 3 Jahre und 10 Monate, seit Sep. 2021
Global Service Delivery Manager
American Express Global Business Travel, GBT Deutschland GmbH
- 6 Jahre und 2 Monate, Juli 2015 - Aug. 2021
Service Quality Improvement Manager
GBT Deutschland GmbH (ehemals HRG Germany - Hogg Robinson Germany GmbH & Co. KG)
- 4 Jahre, Juli 2011 - Juni 2015
Führungskraft
American Express Int., Inc.
Leitung des Teams von bis zu 65 Mitarbeiter. Sowohl vor Ort, virtuell, wie auch Länderübergreifend Führung von Mitarbeitergesprächen, Mitarbeiterentwicklung, Coaching. Gleichzeitige Einhaltung der Kundenvorgaben. Produktivitätssteigerung, Entwicklung und Durchführung von Prozesskonzepten, - Optimierungen. Sicherstellung und Einhaltung von KPIs und SLA’s. Begleitung von Outsourcing Projekten, sowohl für DE, wie UK. Enge Zusammenarbeit mit dem Kunden. Verantwortlich und Durchführung des Recruitments.
- 1 Jahr und 1 Monat, Juli 2010 - Juli 2011
Trainer (Line Instruktor)
American Express Int. Inc.
Entwicklung von Trainings und Trainingsprozessen Durchführung von Trainings (sowohl Softskill, wie auch Hardskill) Outsourcing Projekte begleitet und unterstützt
- 2 Jahre und 6 Monate, Feb. 2008 - Juli 2010
Projektleitung
American Express Int. Inc.
Verantwortlich für das Kunden China Entsendungsprojekt: Organisation und Leitung der Projektarbeit für Chinaentsendungsreisen der Kundenmitarbeiter Entwicklung und regelmäßige Prozessoptimierung mit dem Kunden und dem chinesischem Partnerbüro. Aushandlung von Hotel- und Arlineraten und entsprechenden Kontingenten
- 6 Jahre und 1 Monat, Juli 2004 - Juli 2010
Travel Counsellor
American Express Int. Inc.
- 1 Jahr und 2 Monate, Juni 2003 - Juli 2004
Travel Counsellor
TQ3 Travel Solutions
- 1 Jahr und 2 Monate, Juli 1997 - Aug. 1998
Travel Counsellor
First Reisebüro
Travel Counceler und stellvertretende Büroleitung am Hamburger Flughafen
- 4 Jahre und 7 Monate, Apr. 1990 - Okt. 1994
Reiseleitung und Sachbearbeiterin
Hellas Tourist Service, Rhodos
Ausbildung von Michaela Vogiatzis
- 3 Jahre, Apr. 2020 - März 2023
Wirtschaftspsychologie
Hamburger Fern-Hochschule
- 2 Jahre, Aug. 1995 - Juli 1997
Reiseverkehrskauffrau
Grone Schule, Hamburg
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Griechisch
Fließend
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