Michaela Vogiatzis
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michaela Vogiatzis
- Current 2 years and 5 months, since Jan 2024
Coaching & Training (Gründerin)
Michaela Vogiatzis - MICO Coaching & Training
(Teil-) Selbstständig
- Current 4 years and 9 months, since Sep 2021
Global Service Delivery Manager
American Express Global Business Travel, GBT Deutschland GmbH
- 6 years and 2 months, Jul 2015 - Aug 2021
Service Quality Improvement Manager
GBT Deutschland GmbH (ehemals HRG Germany - Hogg Robinson Germany GmbH & Co. KG)
- 4 years, Jul 2011 - Jun 2015
Führungskraft
American Express Int., Inc.
Leitung des Teams von bis zu 65 Mitarbeiter. Sowohl vor Ort, virtuell, wie auch Länderübergreifend Führung von Mitarbeitergesprächen, Mitarbeiterentwicklung, Coaching. Gleichzeitige Einhaltung der Kundenvorgaben. Produktivitätssteigerung, Entwicklung und Durchführung von Prozesskonzepten, - Optimierungen. Sicherstellung und Einhaltung von KPIs und SLA’s. Begleitung von Outsourcing Projekten, sowohl für DE, wie UK. Enge Zusammenarbeit mit dem Kunden. Verantwortlich und Durchführung des Recruitments.
- 1 year and 1 month, Jul 2010 - Jul 2011
Trainer (Line Instruktor)
American Express Int. Inc.
Entwicklung von Trainings und Trainingsprozessen Durchführung von Trainings (sowohl Softskill, wie auch Hardskill) Outsourcing Projekte begleitet und unterstützt
- 2 years and 6 months, Feb 2008 - Jul 2010
Projektleitung
American Express Int. Inc.
Verantwortlich für das Kunden China Entsendungsprojekt: Organisation und Leitung der Projektarbeit für Chinaentsendungsreisen der Kundenmitarbeiter Entwicklung und regelmäßige Prozessoptimierung mit dem Kunden und dem chinesischem Partnerbüro. Aushandlung von Hotel- und Arlineraten und entsprechenden Kontingenten
- 6 years and 1 month, Jul 2004 - Jul 2010
Travel Counsellor
American Express Int. Inc.
- 1 year and 2 months, Jun 2003 - Jul 2004
Travel Counsellor
TQ3 Travel Solutions
- 1 year and 2 months, Jul 1997 - Aug 1998
Travel Counsellor
First Reisebüro
Travel Counceler und stellvertretende Büroleitung am Hamburger Flughafen
- 4 years and 7 months, Apr 1990 - Oct 1994
Reiseleitung und Sachbearbeiterin
Hellas Tourist Service, Rhodos
Ausbildung von Michaela Vogiatzis
- 3 years, Apr 2020 - Mar 2023
Wirtschaftspsychologie
Hamburger Fern-Hochschule
- 2 years, Aug 1995 - Jul 1997
Reiseverkehrskauffrau
Grone Schule, Hamburg
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Greek
C1 (Fließend)
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