Michaela Vossen

Angestellt, Customer Care Consultant Backoffice Diabetes ( CS 2. Level), Medtronic GmbH
Meerbusch, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

B2B
SAP R/3
Salesforce CRM
MS Office
Outlook
AS400
DATEV pro
Fristenüberwachung
Customer-Relationship-Management
After Sales Management
Datenerfassung
Krankenversicherung
Bestellwesen
sehr gute Ausdrucksweise
Rechnungskontrolle
"smile in the voice"
Reklamationsbearbeitung
Kundenbeziehung
Büroorganisation
Kundenanfragen
evolve
Kommunikationstalent
Empathiefähigkeit
Zuverlässigkeit
Genauigkeit
Loyalität
Kundenorientierung
Problemlösungskompetenz

Werdegang

Berufserfahrung von Michaela Vossen

  • Bis heute 10 Jahre und 1 Monat, seit Mai 2016

    Customer Care Consultant Backoffice Diabetes ( CS 2. Level)

    Medtronic GmbH
  • 1 Jahr und 6 Monate, Nov. 2014 - Apr. 2016

    Sekretärin Tax

    Beyel Breuning & Collegen Steuerberatungsgesellschaft mbH

  • 16 Jahre, Nov. 1998 - Okt. 2014

    Customer Service Representative

    Office Depot

    Ich bin für die Auftragsbearbeitung, die Retourenabwicklung, das Bestellwesen, die Kundenberatung, die Kontenklärung und die Beantwortung von Kundenfragen zuständig.

Ausbildung von Michaela Vossen

  • 1995 - 1998

    Wirtschaft und Verwaltung

    Berufschule des Kreises Viersen

  • 1993 - 1995

    Sozialpädagogik

    Fachoberschule

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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