Sebastian Winkels
Skills
Timeline
Professional experience for Sebastian Winkels
Ich habe ein 60-köpfiges Service-Team geführt, Prozesse weltweit vereinfacht und digital ausgebaut – vom EDI-Anschluss bis zum Webshop. Als globale Prozeßverantwortung Order-to-Cash habe ich Pricing, Bonussystem und SLA-Steuerung schlank und messbar gemacht. Ergebnisse auf den Punkt: 10 % weniger FTE im deutschen Service – Servicelevel stabil EDI-Quote DE +10 pp ⇒ Kosten runter, Speed rauf 6 Länder in SAP S/4HANA integriert – Basis für skalierbare Standards Optimierte Verkaufsbedingungen +1 % Umsatzmarge
Ich habe ein 60-köpfiges Service-Team geführt, Prozesse weltweit vereinfacht und digital ausgebaut – vom EDI-Anschluss bis zum Webshop. Als globale Prozeßverantwortung Order-to-Cash habe ich Pricing, Bonussystem und SLA-Steuerung schlank und messbar gemacht. Ergebnisse auf den Punkt: 10 % weniger FTE im deutschen Service – Servicelevel stabil EDI-Quote DE +10 pp ⇒ Kosten runter, Speed rauf 6 Länder in SAP S/4HANA integriert – Basis für skalierbare Standards Optimierte Verkaufsbedingungen +1 % Umsatzmarge
- Verantwortung für die Verbesserung der Sales Excellence - Steuerung des Strategieprozesses des Bereichs Global Verticals - Globale Preiskoordination für internationale Key Accounts
- Aufbau und Leitung des Bereiches mit 13 Mitarbeitern, davon 5 disziplinarisch, 8 fachlich - Leitung von vertrieblichen Infrastrukturprojekten (Gründungen, Auflösungen) - Verantwortung für die technischen Service- und Supportprozesse zur Vertriebsunterstützung - Professionalisierung der Vertriebssteuerung incl. CRM - Regionales Reklamationsmanagement gegenüber den Kunden - Mitarbeiterqualifizierung in den Bereichen Technik und Produkt inkl. Onboarding neuer Vertriebsmitarbeiter
- Bereichsleitung mit 24 Mitarbeitern, davon 10 disziplinarisch, 14 fachlich - Konzeption von Marketing- und Vertriebskampagnen sowie Implementierung zugehöriger Steuerungs-Tools - Steuerung des Länder-Strategieprozesses - Vertriebsseitige Begleitung von Produktneueinführungen - Etablierung eines Marktbearbeitungs-/ Länderentwicklungsmodells - Professionalisierung des CRM-Systemeinsatzes - Laufende Markt- und Wettbewerbsanalysen - Mitarbeiterqualifizierung in den Bereichen Technik und Produkt
- Leitung des Vertriebscontrollings mit Führung eines Mitarbeiters - Reporting und Forecasting an die Geschäftsleitung sowie die Nationale Vertriebsleitungen - Aufbau und Optimierung der Kennzahlensysteme für den Geschäftsbereich - Länderspezifische CRM Entwicklung inkl. Lead Management - Jährliche Steuerung der Planungsprozesse des Geschäftsbereichs - Anforderungsmanagement an die IT-Infrastruktur für den Vertrieb - Verantwortung für Außenwirtschaft und Zoll-Angelegenheiten
- 2 years and 6 months, Jul 2001 - Dec 2003
DV-Koordinator für den Bereich Vertrieb Export
Gigapur GmbH & Co. KG
- 1 year and 11 months, Aug 1999 - Jun 2001
Auszubildender
Nadler GmbH
Educational background for Sebastian Winkels
- 4 years and 10 months, Jul 1999 - Apr 2004
Wirtschaft
FOM Hochschule für Oekonomie & Management
Marketing; International Management
International Business Administration
Hogeschool Zeeland, Vlissingen
Languages
German
First language
English
Fluent
Spanish
Basic
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