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Michele Bösch

Angestellt, CRM Specialist, Ricoh Schweiz AG
Wallisellen, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

SAP
Oracle Siebel CRM
Englisch-Deutsch
vernetztes Denken
Teamfähigkeit
Exportabwicklung
Vertragsverwaltung
Vertragsverhandlungen
Kundenorientiert
Kundenbetreuung
Einkauf
Koordination
Projektmanagement
Projektarbeit
Schnittstellenmanagement
Eskalationsmanagement
Flexibilität
Selbstständigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Michele Bösch

  • Bis heute 9 Jahre, seit Juli 2016

    CRM Specialist

    Ricoh Schweiz AG
  • 1 Jahr und 1 Monat, Juli 2015 - Juli 2016

    Contract billing analyst

    RICOH SCHWEIZ AG

    Interner Ansprechpartner & Koordinationsstelle für lokales Management, sowie Shared Service Center Koordination bereichsübergreifenden Projekte von Vertragsabrechnung & Rechnungstellung Koordination von Eskalation/Reklamation von Vertragsabrechnungen Beratung&Prfügung von Ausschreibungen/Angeboten Ansprechpartner Kunden, Vertrieb

  • 1 Jahr und 9 Monate, Okt. 2013 - Juni 2015

    Export coordinator

    Phonak AG

    Operative Kundenbetreuung und Support Kunden. Zentrale Auftragsabwicklung für Lieferungen ab Werk Stäfa Bestellerfassung, Warendisposition, Erstellung der Handelsrechnung, Speditions-und Zollpapiere) Zentrale Auftragsabwicklung der Lieferungen ab ausländischen Partnerwerken (Bestellungserfassung-und Überwachung, Erstellung der Handelsrechung o Nebenaufgaben Pflege der kundenspezifischen Stammdaten und Preise (SAP) Projektmitarbeit gemäss jährlichen Zielsetzungen

  • 1 Jahr und 11 Monate, Nov. 2011 - Sep. 2013

    Export Sachbearbeiterin

    Mettler Toledo

    Weltweite Auftrags- und Versandabwicklung vom Bestelleingang bis zur Warenankunft beim Kunden Erstellen von Auftragsbestätigungen, Lieferpapieren, Rechnungen und Gutschriften mittels ERP-System (SAP CRM und ECC) Kundenaufträge überwachen, disponieren und bestätigen inklusive Troubleshooting Interne und externe Koordination und Korrespondenz Handelskammer, Marktbereiche, Beschaffung, Erstellen der Exportformalitäten, Transportdisposition und Überwachung

  • 4 Monate, Aug. 2010 - Nov. 2010

    Einkausassistentin

    Schaltag AG

Ausbildung von Michele Bösch

  • 3 Jahre und 1 Monat, Okt. 2014 - Okt. 2017

    Betriebswirtschaft

    SIB Zürich

  • 3 Jahre, Aug. 2007 - Juli 2010

    Berufsschule Uster

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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