Michele Bösch

Angestellt, CRM Specialist, Ricoh Schweiz AG
Wallisellen, Switzerland

Fähigkeiten und Kenntnisse

SAP
Oracle Siebel CRM
Englisch-Deutsch
vernetztes Denken
Teamfähigkeit
Exportabwicklung
Vertragsverwaltung
Vertragsverhandlungen
Kundenorientiert
Kundenbetreuung
Einkauf
Koordination
Projektmanagement
Projektarbeit
Schnittstellenmanagement
Eskalationsmanagement
Flexibilität
Selbstständigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Michele Bösch

  • Current 9 years and 11 months, since Jul 2016

    CRM Specialist

    Ricoh Schweiz AG
  • 1 year and 1 month, Jul 2015 - Jul 2016

    Contract billing analyst

    RICOH SCHWEIZ AG

    Interner Ansprechpartner & Koordinationsstelle für lokales Management, sowie Shared Service Center Koordination bereichsübergreifenden Projekte von Vertragsabrechnung & Rechnungstellung Koordination von Eskalation/Reklamation von Vertragsabrechnungen Beratung&Prfügung von Ausschreibungen/Angeboten Ansprechpartner Kunden, Vertrieb

  • 1 year and 9 months, Oct 2013 - Jun 2015

    Export coordinator

    Phonak AG

    Operative Kundenbetreuung und Support Kunden. Zentrale Auftragsabwicklung für Lieferungen ab Werk Stäfa Bestellerfassung, Warendisposition, Erstellung der Handelsrechnung, Speditions-und Zollpapiere) Zentrale Auftragsabwicklung der Lieferungen ab ausländischen Partnerwerken (Bestellungserfassung-und Überwachung, Erstellung der Handelsrechung o Nebenaufgaben Pflege der kundenspezifischen Stammdaten und Preise (SAP) Projektmitarbeit gemäss jährlichen Zielsetzungen

  • 1 year and 11 months, Nov 2011 - Sep 2013

    Export Sachbearbeiterin

    Mettler Toledo

    Weltweite Auftrags- und Versandabwicklung vom Bestelleingang bis zur Warenankunft beim Kunden Erstellen von Auftragsbestätigungen, Lieferpapieren, Rechnungen und Gutschriften mittels ERP-System (SAP CRM und ECC) Kundenaufträge überwachen, disponieren und bestätigen inklusive Troubleshooting Interne und externe Koordination und Korrespondenz Handelskammer, Marktbereiche, Beschaffung, Erstellen der Exportformalitäten, Transportdisposition und Überwachung

  • 4 months, Aug 2010 - Nov 2010

    Einkausassistentin

    Schaltag AG

Ausbildung von Michele Bösch

  • 3 years and 1 month, Oct 2014 - Oct 2017

    Betriebswirtschaft

    SIB Zürich

  • 3 years, Aug 2007 - Jul 2010

    Berufsschule Uster

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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