
Michelle Bewer
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michelle Bewer
- Bis heute 1 Jahr und 2 Monate, seit Sep. 2024
Mitarbeiterin im Bereich Vertriebspartnermanagement
Swiss Life Deutschland Vertriebsservice
Aktive Betreuung und umfassender Support der externen Vertriebspartner in allen administrativen und prozessualen Fragen. Schnittstellenmanagement zwischen Vertriebspartnern, Innendienst und relevanten Fachabteilungen. Gewährleistung der Einhaltung von Compliance- und Qualitätsstandards im Partnermanagement. Dokumentation und Pflege aller Partneraktivitäten und Stammdaten in den relevanten CRM-Systemen. Mitarbeit bei der Optimierung und Standardisierung von Vertriebsserviceprozessen.
- 2 Jahre und 9 Monate, Jan. 2022 - Sep. 2024
Assistentin der Serviceleitung
Gessner & Jacobi GmbH & Co. KG
Schwerpunkte: Entlastung der Serviceleitung im operativen Tagesgeschäft und Koordination wichtiger Geschäftsprozesse. Koordination und Organisation von internen Meetings, Schulungen und Terminen, inklusive Protokollführung und Nachbereitung. Schnittstellenmanagement und Kommunikation mit internen Abteilungen und externen Dienstleistern. Eigenständige Bearbeitung von ad-hoc-Anfragen und die Übernahme von Sonderprojekten. Erstellung von Reports und fundierten Entscheidungsvorlagen.
- 4 Jahre und 7 Monate, Juli 2017 - Jan. 2022
Serviceassistentin
Gessner & Jacobi GmbH & Co. KG
Schwerpunkte: Sicherstellung eines exzellenten Kundenerlebnisses im Servicebereich. Erster Ansprechpartner für Servicekunden (Empfang, Telefon), mit Fokus auf eine hohe Kundenzufriedenheit. Effiziente Termin- und Werkstattplanung sowie die Koordination zwischen Kunden und Serviceberatern. Vorbereitung und Erstellung von Serviceaufträgen, Rechnungen und Übergabedokumenten. Pflege und Aktualisierung der Kundendaten in der Service- und Auftragssoftware.
- 3 Jahre, Aug. 2014 - Juli 2017
Automobilkauffrau
Gessner & Jacobi GmbH & Co. KG
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