Michelle Krienen

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Senior Teamleiterin, Deutsche Rentenversicherung Rheinland
Düsseldorf, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Sozialversicherung
Öffentlicher Dienst
Auslandsgeschäft
Weiterbildung
EDV-Kenntnisse
Teamleitung
Personalentwicklung
Grundrente
Versicherung
Teambuilding
Kundenservice
Dozententätigkeit
Überstaatliches Recht
Zwischenstaatliches Recht
Beratung
Prozessoptimierung
Personalführung
Kundenbetreuung
Forderungsmanagement
Ablauforganisation
CRM
Sozialversicherungsrecht
Teamfähigkeit
Selbständige Arbeitsweise
Organisationsfähigkeit
Flexibilität
Soziale Kompetenz
Kundenorientierung
Führungserfahrung
Konfliktlösung
Integrität
Stressresistenz
Entscheidungsfähigkeit
Verantwortungsbereitschaft
Zielstrebigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Michelle Krienen

  • Current 1 year and 10 months, since Aug 2024

    Senior Teamleiterin

    Deutsche Rentenversicherung Rheinland

    Prozessvertretung der Deutschen Rentenversicherung vor Sozialgerichten Prüfung und Entscheidung über Geschäftsvorfälle der Mitarbeiter/innen Erste Ansprechpartnerin für Mitarbeiter/innen bei fachlichen Problemstellungen Qualitätssicherung und Weiterentwicklung bereichsinterner Verfahrensstrukturen Weiterbildung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter/innen Erstellen von Beurteilungen und Mitwirkung bei Höhergruppierungen

  • Current 4 years and 3 months, since Mar 2022

    Dozentin

    Deutsche Rentenversicherung Rheinland

    Planung, Organisation und Abhalten von Lehrveranstaltungen Erstellung und Abnahme von schriftlichen Prüfungen Betreuung der Lernenden Vergabe von Noten Teilnahme an fachbezogenen Konferenzen

  • 3 years and 7 months, Jan 2021 - Jul 2024

    Teamleiterin

    Deutsche Rentenversicherung Rheinland

    Erledigung inkl. Zusteuerung der Geschäftsvorgänge auf die Mitarbeiter/innen Betreuung und Beratung der Kunden  Organisation von Arbeitsabläufen, Geschäftsprozessoptimierung und Forderungsmanagement Erste Ansprechpartnerin für Mitarbeiter/innen bei fachlichen Problemstellungen Unterstützung und Einarbeitung der nachgeordneten Ebenen Mitwirkung bei Weiterbildungsmaßnahmen Erstellen von Beurteilungen und Mitwirkung bei Höhergruppierungen Fördergespräche mit Mitarbeiter/innen

  • 4 years and 1 month, Dec 2016 - Dec 2020

    Sozialversicherungsfachangestellte, Ausland - Spanien, Belgien

    Deutsche Rentenversicherung Rheinland

    Beurteilung, Bearbeitung und Abschluss von Rentenanträgen Übernahme der System- und Datenpflege Korrespondenz mit internationalen Behörden Überwachung von Fehlerläufen Forderungsmanagement Betreuung und Beratung der Kunden

  • 2 years and 4 months, Aug 2014 - Nov 2016

    Sozialversicherungsfachangestellte

    Deutsche Rentenversicherung Rheinland

Ausbildung von Michelle Krienen

  • 2 months, Feb 2022 - Mar 2022

    Ausbildung der Ausbilder

    IHK Düsseldorf

    Berufs- und arbeitspädagogische Ausbilderprüfung

  • 2 years and 5 months, Sep 2019 - Jan 2022

    Fortbildung Sachbearbeiter / Verwaltungslehrgang II (Befähigung gehobener Dienst)

    Deutsche Rentenversicherung Rheinland

  • 6 months, Jul 2015 - Dec 2015

    Zusatzqualifikation Versicherungsbetriebslehre

    Düsseldorfer Fachschule für Finanzdienstleistungen

  • 2 years and 11 months, Aug 2014 - Jun 2017

    Berufsausbildung

    Deutsche Rentenversicherung Rheinland

  • 7 years and 11 months, Sep 2006 - Jul 2014

    Abitur

    Konrad-Adenauer-Gymnasium (Langenfeld)

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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