Michelle Ogroske
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michelle Ogroske
- Current 3 years and 1 month, since May 2023
Regionalleiterin Service Contact Center Zentralschweiz
V-ZUG AG, Zug
- Current 3 years and 6 months, since Dec 2022
Teamleitung Disposition/ Contact Center
V-ZUG AG
Die V-Zug AG ist der größte Haushaltsgerätehersteller in der Schweiz. - Leitung der Disposition und Mitarbeiterführung - Optimierung der Arbeitsweisen und Prozesse - Einsatz-, Touren- und Personalplanung der Techniker - Administrative Aufgaben der Abteilung
- Disposition und Planung der ambulanten Untersuchungen - Offerten bearbeiten und abschließen - telefonische Kommunikation und Absprache mit Patienten - telefonische Aufklärung zu gewünschten Untersuchungen - interne und externe Kommunikation mit Ärzten - Buchhaltung und administrative Tätigkeiten - Patienten entgegennehmen - Einarbeitung neuer Kollegen - Optimierung von Arbeitsabläufen - strukturiertes und organisiertes Arbeiten
- 1 year and 9 months, Sep 2020 - May 2022
Team lead/ stellv. Teamleitung und Disponentin
Thermondo GmbH
- Leitung der Installationsdisposition - fachliche Leitung, Motivation, Beurteilung, Weiterentwicklung und Rekrutierung von Mitarbeitern - Optimierung und Weiterentwicklung von Programmen, positive Begleitung von Veränderungsprozessen - effiziente Disposition mit Fokus auf Auslastung und Know-how der ca. 120 Teams deutschlandweit sowie Einsatz-, Touren- und Personalplanung - Umsatz- und Budgetplanung - Disposition der Teams - Optimierung von Arbeitsabläufen
Geis Air + Sea GmbH, Luft- und Seefracht international: Mit Know-how rund um den Globus. -Abfertigung von Export Sendungen nach Vietnam -Zoll- und Lagerabfertigung -Aufbau und Pflege von Kundenakten und Kundenkontakt -Abrechnung und Rechnungserstellung -Ausbildung von Lehrlingen
- 2 years and 10 months, Sep 2016 - Jun 2019
Auszubildende
Veolia Deutschland
-Containerdisposition, Fahrzeugdisposition -Mitarbeiterführung, Zuweisung der Aufgaben -Einsatz-, Touren- und Personalplanung -Wiegen von Fahrzeugen und verschiedener Abfallarten wie Industrie- und Sondermüll -Abbrechnungsabteilung -Buchhaltung
Ausbildung von Michelle Ogroske
- 2 years and 10 months, Sep 2016 - Jun 2019
Ausbildung
OSZ Lotis
- 7 years and 1 month, 2009 - Jan 2016
Fachhochschulreife
Clay Oberschule
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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