Miguel Angel Cortés Tena
Werdegang
Berufserfahrung von Miguel Angel Cortés Tena
- Bis heute 22 Jahre und 7 Monate, seit 2003
Service Manager
IBM Global Services
Departamento: Tecnología. Soporte y Aplicaciones, ·Desempeñar el rol de Service Manager Onduty 24x7 siendo la primera línea de dirección para gestión de Incidencias, Cambios e implantación de soluciones IT en Delivery Outsourcing, asumiendo el mando de los recursos operacionales bajo mi responsabilidad. Interactuación con SM y DPE en la gestión de proyectos. .Supervisar, coordinar y mantener niveles de SLA de los servicios de Outsourcing de los clientes IT de IBM en el ámbito nacional en los diferentes ent
- Bis heute 22 Jahre und 7 Monate, seit 2003
Service Manager
IBM Global Services
Departamento: Tecnología. Soporte y Aplicaciones, ·Gestión de servicios, incidencias, y cambios directamente con los clientes finales. Gestión de políticas de seguridad. Gestión y coordinación de los diferentes grupos técnicos en la implantación de servidores y servicios IT. Gestión y aseguramiento de las políticas de backup y almacenamiento. Realización de reuniones de seguimiento de servicio y el correspondiente seguimiento de incidencias, modificaciones e implantaciones a realizar en el ongoing. Particip
- Bis heute
Service Manager
IBM Global Services
- 1999 - 2003
Tecnico de Sistemas
IBM Global Services
Departamento: Tecnología. Infraestructura y Redes, ·Administración y gestión de sistemas AIX, Wintel y Linux para clientes de outsourcing en el ámbito nacional. Administración y gestión de sistemas Web (IBM Http, Apache, Iplanet, IIS), sistemas App. Server (Websphere A.S, Iplanet A.S). Administración de Redes LAN/WAN de los clientes. Sistemas CISCO_Router, Switches, Bandwidth Controller. Administración de sistemas de seguridad FW Checkpoint FW-1 y NG y FW Stonegate.Diseño e implantación técnica de solucione
- 1998 - 1999
Tecnico de sistemas de comunicaciones
Transiciel
Departamento: Tecnología. Infraestructura y Redes, Para Telefonica Sistemas dentro del Proyecto Atlas en el CGSS: ·Administración de sistemas AIX para la gestión de tráfico de los centros de gestión de sistemas desde el command center para el proyecto CGSS (Centro de gestión de Sistemas SIGIR). Administración de Routers Cisco en las diferentes sedes nacionales. Administración y monitorización de los sistemas Netview del CGSS.
- 1995 - 1997
Tecnico de sistemas
Anyware Seguridad Informatica
Departamento: Tecnología. Desarrollo de Software, ·Producción del Antivirus y soporte técnico telefónico del producto. Diagnostico e Instalación del soporte en Redes NT y Novell. Gestión y Mantenimiento. Realización de Páginas Web
- 1995 - 1995
Tecnico HW
FREE ELECTRONICA
Departamento: Tecnología. Desarrollo de Hardware, ·Recepción y análisis de las nuevas tecnologías de IBM portátil. Reparación hardware y software de los sistemas IBM. Asistencia Técnica Telefónica
- 1994 - 1994
Tecnico instalador de redes
MANPEL ELECTRONICA
Departamento: Tecnología. Infraestructura y Redes, ·Instalación de redes con servidores, fibra óptica y sistemas pto. a pto
Ausbildung von Miguel Angel Cortés Tena
- 1994 - 1997
Universidad Politecnica de Alcala de Henares
3 º Ingeniería Técnica de Telecomunicaciones.
- 1992 - 1994
I.F.P Isaac Peral
Técnico Especialista en Electrónica Industrial.Especialidad en Electrónica Digital y Sistemas Programables.
- 1988 - 1992
I.B. Las Veredillas
BUP, COU y Selectividad.
Sprachen
Spanisch
-
Englisch
-
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