Mikael Kocak
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Mikael Kocak
- Current 9 years and 5 months, since Jan 2017
Gesellschafter
SA VINYA BENNASAR S.L.
Mitgründung und teilhabender Gesellschafter von SA VINYA BENNASAR S.L.
- 1 year, Jan 2017 - Dec 2017
Elternzeit
Das Leben
Betreuung und Begleitung meines Sohnes in seiner Entwicklung
- 7 months, Jan 2017 - Jul 2017
Sabbatical mit Auslandsaufenthalt in Spanien
Das Leben
Auslandsaufenthalt in Spanien. Private Auszeit zur Selbstfindung und Energiegewinnung. Verstärkung von interkulturellen Kompetenzen
- 3 months, Oct 2016 - Dec 2016
Restaurant & Consumer Operations
Delivery Hero AG
-Professionelle Betreuung von Kunden und Beantwortung eingehender Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat. -Repräsentation des Unternehmens und Funktion als wichtiger Ansprechpartner für unsere Kunden - Eigenständige und kulante Bearbeitung der Reklamationen von Kunden. -Identifizierung von Problemen der Produkte und Prozessen
- 10 months, Dec 2015 - Sep 2016
Werkstudent Customer-Care
Delivery Hero Holding GmbH
Onlinestellung von Restaurant-Partnern Kundenbetreuung Identifikation und Verbesserung interner Prozesse
- 8 months, Apr 2015 - Nov 2015
Assistent der Geschäftsführung
Freizeit-Sport-Aktiv-GmbH
Unternehmensberatung & Optimierung Human Resource & Personalplanung Finance und Controlling von Events Qualitätsmanagement
- 1 year and 8 months, Aug 2013 - Mar 2015
Werkstudent Business Intelligence
Mercedes-Benz Ludwigsfelde GmbH
Visualisierung der System-Applikations- und Prozessdaten zur Erstellung eines Kennzahlensystems. -Projektmangement -Arbeiten mit IBM Cognos TM1 -Gestaltung von Reports -Nutersupport in 2nd & 3rd-Level-Support -Daten- und Datenbankanalyse sowie Verwaltung -Administration und Support von Applikationen zur Unterstützung administrativer Prozesse -Incidentmanagement sowie Problemmanagement -Optimierung des Lizensmodells
Ausbildung von Mikael Kocak
- 2 years and 1 month, Oct 2014 - Oct 2016
Wirtschaftsinformatik
Hochschule für Technik und Wirtschaft Berlin
IT-Management
- 3 years and 10 months, Jan 2011 - Oct 2014
Wirtschaftsinformatik
HWR Berlin
Decision Support System
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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