Mike Grundmann

ist gesund und munter. 🥦

Angestellt, Serviceleiter CUPRA & SEAT, Autohaus Berolina GmbH- Spandau
Berlin, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenbetreuung
Weiterbildung
Service Management
Führungserfahrung
After Sales Management
Personalführung
Führung
Teamfähigkeit
Organisationstalent
Selbstständigkeit
Empathie
Begeisterungsfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Motivation
Flexibilität
Zuverlässigkeit
Kundenorientierung
Verantwortungsbewusstsein
Fachkompetenz
Problemlösungskompetenz
Technisches Verständnis
Verhandlungsgeschick
Genauigkeit
Durchsetzungsvermögen
Selbstbewusstsein
Soziale Kompetenz
Belastbarkeit
Freundlichkeit
Offenheit
Loyalität
Zielstrebigkeit
Unternehmerisches Denken
Pünktlichkeit
Lernbereitschaft
Kontaktfreudigkeit
Strukturierte Arbeitsweise
Schnelle Auffassungsgabe
Erfahrung
Kundenservice
Zertifizierung
Betriebliche Altersversorgung
Beschwerdemanagement
Kundenbindung
Managed Services
Service Level Management
Kundenbeziehung

Werdegang

Berufserfahrung von Mike Grundmann

  • Current 2 years and 5 months, since Jan 2024

    Serviceleiter CUPRA & SEAT

    Autohaus Berolina GmbH- Spandau

    Serviceleitereitung

  • 2 years and 11 months, Feb 2021 - Dec 2023

    Serviceleiter

    Auto-Technik Dähne GmbH
  • 10 months, Apr 2020 - Jan 2021

    Serviceleiter

    SEAT Zentrum Berlin / ASB Autohaus Berlin GmbH

  • 10 years and 11 months, May 2009 - Mar 2020

    Serviceleiter

    SEAT Deutschland Niederlassung GmbH

  • 4 years and 4 months, Jan 2005 - Apr 2009

    Serviceleiter

    Autohaus Dallgow GmbH

  • 3 years, Jan 2002 - Dec 2004

    Serviceberater

    Autohaus Dallgow GmbH

  • 5 years, Jan 1997 - Dec 2001

    Werkstattmeister

    Autohaus Dallgow GmbH

  • 7 years, Jan 1990 - Dec 1996

    KFZ-Elektriker

    Autohaus Dallgow GmbH

Ausbildung von Mike Grundmann

  • 8 months, Jun 2021 - Jan 2022

    CUPRA Serviceberater Certification

    SEAT/CUPRA Akademie

    CUPRA Serviceberater Qualifizierung in den Bereichen: - Die Marke CUPRA - CUPRA Sales und Aftersales Prozesse - Rollenverständnis für CUPRA Master & CUPRA Serviceberater - Social Media & Digitale Kommunikation - Selbstrefelxion und Mindset im Arbeitsalltag - Fahrdynamik Praxis - Zertifizierung

  • 1 month, Nov 2019 - Nov 2019

    Fortbildung Brandschutz und Ersthelfer DGUV

    BG Klinikum Unfallkrankenhaus Berlin

    Grundausbildung

  • 1 month, Sep 2011 - Sep 2011

    Sicherheitsbeauftragter nach BGV A1 (Kfz-spezifisch) Stufe II

    TÜV Süd Auto Consult GmbH

    - Brand und Explosionsschutz - Sicherheits- und Gesundheitschutzkennzeichnung - Gesprächsführung/Kommunikation - Praxisteil: Gefährdungsbeurteilung mittels Checklisten in einem Autohaus - Auswertung

  • 1 month, May 2011 - May 2011

    Sicherheitsbeauftragter (kfz-spezifisch) Aufbaulehrgang

    LC Auto Consult GmbH

    Schwerpunkte: - Mechanische Gefährdungen - Umgang mit elektrischen Strom - Chemische Gefährdungen

  • 1 month, May 2011 - May 2011

    Umweltschutz für Führungskräfte

    OTLG Volkswagen

    - Umweltschutz im KFZ Betrieb - Rechtliche Rahmenbedingungen - Risiken und Chancen für den KFZ Betrieb - Umsetzungsstrategien - Verantwortung und Haftung

  • 1 year and 3 months, Jan 2011 - Mar 2012

    dreistufiges Führungskräfteseminar

    Audi Akademie

    Modul I - Grundlagen Führung Modul II - Veränderungsprozesse gestalten Modul III - überzeugend auftreten und wirken

  • 1 year and 7 months, Jan 2007 - Jul 2008

    KFZ Serviceleiter

    Volkswagen Akademie

  • 1 year and 7 months, Jan 2001 - Jul 2002

    KFZ Serviceberater

    Volkswagen Akademie

  • 1 year and 6 months, Sep 1995 - Feb 1997

    KFZ Handwerksmeister

    HWK Potsdam

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