Daniel Villani
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Daniel Villani
- Bis heute 1 Monat, seit Nov. 2025
Serviceleiter | After Sales
Offen für Anfragen
- 6 Jahre und 10 Monate, Jan. 2019 - Okt. 2025
Serviceleiter | After Sales
Gottfried Schultz Automobilhandels SE | Vorher Autohaus Louis Dresen GmbH
- Gesamtverantwortung After Sales - Umsetzung von Strategien - Führung des Teams und Betreuung der Kunden - Verhandlung und Abschluss von Verträgen - Kennzahlenanalysen - Optimierung von Serviceprozessen und Qualitätsstandards - Entwicklung von von Marktpotenzialen - Erstellung von Prämiensystemen - Sicherstellung von Personalbedarf und Qualifikationen
- Beratung zu Service- und Reparaturarbeiten - Auftragserfassung und Terminplanung im DMS - Koordination der Werkstatt und Zuweisung der Fahrzeuge - Erstellung und Erklärung von Kostenvoranschlägen - Beratung zu Zusatzleistungen wie Versicherungen, Garantien, Zubehör und Wartungsverträgen - Bearbeitung von Beschwerden - Qualitätskontrollen nach Reparaturen - Unterstützung bei Unfallschäden sowie Rechnungserstellung.
- Durchführung von Inspektionen, Wartungen und Reparaturen - Aktualisieren und Parametrieren von Steuergeräten - Prüfungen nach straßenverkehrsrechtlichen Vorgaben - Aus-, Um- und Nachrüsten nach Kundenwunsch - Technische Kundenberatung - Warten, Prüfen, Demontieren und Montieren von Fahrzeugsystemen - Diagnose und Behebung von Funktionsstörungen - Service an Komfort- und Sicherheitssystemen.
- 3 Jahre und 7 Monate, Aug. 2004 - Feb. 2008Autohaus Louis Dresen GmbH
Ausbildung zum Kraftfahrzeugmechatroniker - Personenkraftwagentechnik
Ausbildung von Daniel Villani
- 2 Jahre und 4 Monate, Jan. 2022 - Apr. 2024
Fortbildung zum geprüften Betriebswirt HWO
Handwerkskammer Düsseldorf
- 2019 - 2024
Geprüfter Betriebswirt HWO | Kraftfahrzeugtechnikermeister
Handwerkskammer Düsseldorf
- 5 Jahre und 5 Monate, Sep. 2013 - Jan. 2019
Fortbildung zum Kraftfahrzeugtechnikermeister
Handwerkskammer Düsseldorf
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