Mike Koutsky
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Mike Koutsky
- Current 2 years and 7 months, since Nov 2023
Koordinator Garantie- und Gewährleistung After Sales
SANY Eirope GmbH
- Current 6 years and 2 months, since Apr 2020
Gewährleistungsbeauftragter
Next e.GO Mobile SE
- 2 months, Feb 2020 - Mar 2020
Gewährleistungsreferent
BMW Kaltenbach Gruppe
Prüfungen von Garantie- und Kulanzanträge, anschließend einreichen zum Hersteller
- 11 months, Mar 2019 - Jan 2020
Berufliche Neuorientierung nach Erziehungsphase
Geburt meines zweiten Sohnes
In der Zeit 05/2019 - 08/2019 Sprachkurs in Englisch
- 2 years and 6 months, Sep 2016 - Feb 2019
Serviceberater
BMW AG Niederlassung Bonn
• Sicherstellung der optimalen Beratungs- und Betreuungsleistung für Service-Kunden • Leistungs-, Preis- und Terminzusage für den Auftragsumfang gegenüber dem Kunden • Entscheidung und Abwicklung der Gewährleistungs- und Kulanzanträgen • Erstellung von Kostenvoranschlägen
- 5 years and 3 months, Jun 2011 - Aug 2016
Consultant / Auditor (BMW / Jaguar Land Rover / MAN)
MSX International GmbH
• Erarbeiten der händlerspezifischen Betriebsdaten • Analyse der Betriebsabläufe hinsichtlich der Einhaltung von Garantievorschriften • Erstellen eines Analyseberichtes für den Hersteller und den Händler • Anleitung und Unterstützung des Händlers bei der Festlegung eines Aktionsplanes zur Prozess- und Kostenoptimierung • Empfehlung von Rückbelastungen (an den Hersteller) bei negativen Ergebnissen • Desktopanalyse und vor Ort-Audits • Analyse der Prozesskette
- 1 year and 5 months, Jan 2010 - May 2011
Leiter der Technische-Aufbereitung & Stellvertretender-Werkstattleiter
BMW Procar Automobile GmbH, Köln-West
• Werkstatt Personal führen (Auftragsverteilung, Problemfälle bearbeiten etc.) • Fahrzeuge Probefahren und technische Abnahme durchführen • Kontrolle der Werkstattqualität
- 9 months, Apr 2009 - Dec 2009
KFZ-Sachverständiger
Ümit Aksoyek GmbH Sachverständiger Langenfeld
- 5 years and 3 months, Jan 2004 - Mar 2009
Serviceberater, KFZ-Mechaniker, Servicemobil-Fahrer
BMW Hammer & Co, Köln-Marsdorf, Köln-Mülheim
- 5 years and 5 months, Aug 1998 - Dec 2003
Kfz-Mechaniker (Ausbildung) / BMW Diagnosetechniker
BMW Bischof, Köln
Gewährleistungsbeauftragter
e.GO Mobile AG
Ausbildung von Mike Koutsky
- 3 years and 10 months, Sep 2004 - Jun 2008
Staatlich geprüfte Kraftfahrzeug-Techniker
Nicolaus August Otto Berufskolleg
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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