Mike Mahrt

Diagnose und Behebung von UNIX-, Windows- und AWS/Azure-Verarbeitungsproblemen und Angewandte Lösungen zur Steigerung der Unternehmenseffizienz • Verwaltetes Sicherheitssystem, Netzwerküberwachung und Serverüberwachung sowohl vor Ort als auch extern • Überwachung der Netzwerkleistung und Bereitstellung statistischer Berichte zur Netzwerkleistung für sowohl Echtzeit- als auch historische Messungen • Nutzern bei der Durchführung von Tests und Problemanalysen für Server, Desktops und Arbeiten an der IT-Infra

• Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu wichtigen Kunden, einschließlich des Managements Kundenerwartungen, Lösung von Problemen und Identifizierung neuer Geschäftsmöglichkeiten • Bereitstellung von technischem Support per Telefon, E-Mail oder persönlichen Meetings und Fehlerbehebung komplexe technische Probleme, um effektive Lösungen zu liefern • Zusammenarbeit mit Vertriebsteams, um die Kundenanforderungen zu verstehen und technische Unterstützung während des Verkaufsprozesses

• Diagnose und Fehlerbehebung bei UNIX-, Windows- und AWS-Verarbeitungsproblemen und Anwendung von Lösungen zur Steigerung der Unternehmenseffizienz • Verwaltung von Sicherheitssystemen, Netzwerküberwachung und Serverüberwachung vor Ort und außerhalb • Überwachung der Netzwerkleistung und Bereitstellung statistischer Berichte zur Netzwerkleistung für sowohl Echtzeit- als auch historische Messungen