Mike Mahrt

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Angestellt, Technical Support Expert, Quantum Corporation
Frankfurt am Main, Germany

Skills

Team work
Reliability
IT systems
Linux
Microsoft
Server
Cisco
VMware
Information technology
Windows
Citrix
Systems Engineering
independent
Responsible
Windows Server
Firewall
Active Directory
Virtualization
System Administration
Motivation
Soft Skills
Network Administration
VMware ESX
Hyper-V
Communication skills
Systemengineering
Engineering
Support
Administration
Account Management
Key Account Management
Infrastructure
International sales
Customer care
Technical Sales
Exchange
Backup
SQL Server
Computer Science
Sales Engineering
System Integration
Technical Sales Support
LAN
Technical Consulting
Cloud Computing
VPN
Routing
DHCP
Operating Systems, Controller and Interpreter
Windows Power Shell
Betriebssystem
Computer Networks
Technical Knowledge
Configuration Management

Timeline

Professional experience for Mike Mahrt

  • Current 4 years and 6 months, since Nov 2021

    Technical Support Expert

    Quantum Corporation

    Diagnose und Behebung von UNIX-, Windows- und AWS/Azure-Verarbeitungsproblemen und Angewandte Lösungen zur Steigerung der Unternehmenseffizienz • Verwaltetes Sicherheitssystem, Netzwerküberwachung und Serverüberwachung sowohl vor Ort als auch extern • Überwachung der Netzwerkleistung und Bereitstellung statistischer Berichte zur Netzwerkleistung für sowohl Echtzeit- als auch historische Messungen • Nutzern bei der Durchführung von Tests und Problemanalysen für Server, Desktops und Arbeiten an der IT-Infra

  • 3 years, Jul 2018 - Jun 2021

    Technical Account Manager

    Virtuozzo GmbH

    • Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu wichtigen Kunden, einschließlich des Managements Kundenerwartungen, Lösung von Problemen und Identifizierung neuer Geschäftsmöglichkeiten • Bereitstellung von technischem Support per Telefon, E-Mail oder persönlichen Meetings und Fehlerbehebung komplexe technische Probleme, um effektive Lösungen zu liefern • Zusammenarbeit mit Vertriebsteams, um die Kundenanforderungen zu verstehen und technische Unterstützung während des Verkaufsprozesses

  • 1 year and 9 months, Nov 2016 - Jul 2018

    Technical Support Specialist

    NetApp United Kingdom

    • Diagnose und Fehlerbehebung bei UNIX-, Windows- und AWS-Verarbeitungsproblemen und Anwendung von Lösungen zur Steigerung der Unternehmenseffizienz • Verwaltung von Sicherheitssystemen, Netzwerküberwachung und Serverüberwachung vor Ort und außerhalb • Überwachung der Netzwerkleistung und Bereitstellung statistischer Berichte zur Netzwerkleistung für sowohl Echtzeit- als auch historische Messungen

Languages

  • English

    C2 (Expert / native speaker)

  • German

    C2 (Expert / native speaker)

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