Mike Oestreicher

Als IT-Servicemanager bin ich für den Betrieb und die Sicherheit der Services unserer Kunden zuständig. Die Kunden kommen aus dem öffentlichen Sektor, Healthcare und der Telekommunikation und betreiben Dienste in der kritischen Infrastruktur. Das Aufgabengebiet umfasst das Incident, Change und Transition Management, Steuerung der Applicationmanager und Vorbereitung und Durchführung von Service Reviews mit dem Kunden.

Die Aufgabe bestand darin, die heterogene IT-Landschaft mit Online-Shops in eine homogene Infrastruktur zu überführen, die es gleichzeitig erlaubt, für einzelne Marken ein individuelles Branding auszuspielen. Eine enge Zusammenarbeit mit einem interdisziplinären Team bestehend aus Marketing, Sales und Entwicklung war selbstverständlich.

In der doppelten Rolle als Projektmanager und Product Owner war ich führend in der Verantwortung für die Entwicklung einer Plattform zum Download und Streaming von Musik. Die Aufgaben umfassten das Erstellen des Projektplans, Überwachung der Meilensteine und des Budgets, Qualitätssicherung, das Erstellen eines Betriebskonzeptes sowie die Steuerung der einzelnen fachlichen Teams.

Für eine bestehende Musikplattform entwarf ich ein Betriebskonzept, welches die Sicherheit, den laufenden Betrieb und den gesicherten Ablauf der gesamten Wertschöpfungskette gewährleistet. Anschließend übernahm ich die Verantwortung für den operativen Betrieb und stellte in dieser Rolle den reibungslosen Betrieb im Tagesgeschäft sicher.

Als Berater habe ich Kunden aus den Bereichen Automotive, Healthcare, Telekommunikation, Maschinenbau und dem öffentlichen Sektor bei der Entwicklung ihrer IT-Strategien und der Auswahl von Lösungen und Dienstleistern. Weiterhin habe ich die Projektleitung bei der Erstellung des Projektplanes, der Überwachung der Budgets und der Einhaltung von Projektzielen unterstützt.

Als freier Mitarbeiter habe ich in verschiedenen Verlagen und Agenturen mitgearbeitet. Dabei war ich unter anderem als Assistenz der Geschäftsführung, als Entwickler von Web-Anwendungen sowie im Support für interne Mitarbeiter und Endkunden tätig.

Als Tutor habe ich für die Tele-Akademie der Hochschule Furtwangen eine Lerngruppe im Rahmen eines Fernstudiums “Web-Entwicklung” betreut.