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Mira Schumacher

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Team Leader Customer Service international, BSN-JOBST GmbH
Emmerich, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektmanagement
Kommunikationsfähigkeit
Excel
Teamfähigkeit
Voice over IP
Digitalisierung
Call-Center Management
Personalführung
Session Initiation Protocol (SIP)
Callcenter
Kommunikation
Kommunikationstechnik
Neue Technologien
Digitale Kommunikation
Call-Center
Prozessoptimierung
Prozessentwicklung
Prozess-Optimierung
Kundenbeziehung
Kundenservice
Kundenbindung
Beschwerdemanagement
Customer-Relationship-Management
After Sales Management
Motivationsfähigkeit
Eskalationsmanagement
Kundenorientierung
Kundenzufriedenheit
Vertriebserfahrung
Personalverantwortung
Veranstaltungen
Service Management
Abteilungsleitung
Marketing
Teamleitung
Reklamationsmanagement
Reporting
Vertrieb

Werdegang

Berufserfahrung von Mira Schumacher

  • Current 5 years and 1 month, since Jun 2021

    Team Leader Customer Service international

    BSN-JOBST GmbH

    Mit Personalverantwortung

  • 7 months, Dec 2020 - Jun 2021

    Customer Service Specialist

    BSN-JOBST GmbH

  • 1 year and 10 months, Mar 2019 - Dec 2020

    Customer Service Representative

    BSN-JOBST GmbH

  • 2 years and 11 months, May 2016 - Mar 2019

    Sales Analyst Digital

    BSN-JOBST GmbH

Ausbildung von Mira Schumacher

  • 1 year and 5 months, Jan 2020 - May 2021

    Ausbildereignungsschein

    IHK zu Essen

  • 1 year and 5 months, Jan 2020 - May 2021

    Gepr. Fachwirt für Büro- und Projektmanagement

    IHK zu Essen

  • 2 years and 10 months, Aug 2013 - May 2016

    Kauffrau für Dialogmarketing

    KBM Duisburg-Mitte

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Dutch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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