Mirella Silic

Bis 2024, Trademarketing Manager, Marc Cain GmbH
Metzingen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit
Teamfähigkeit
Frustrationstoleranz
Produktwissen
Flexibilität
Organisationstalent
Motivation
Social Media
Omnichannel
Demandware
Percolate
SAP
Kundenservice
Kundenbetreuung
Reporting
Engagement
Customer-Relationship-Management
Kundenbindung
Kundenzufriedenheit
Vertriebserfahrung
Englische Sprache
Empathie
Belastbarkeit
Freundlichkeit
Schnelle Auffassungsgabe
Offenheit
Lernbereitschaft
Kontaktfreudigkeit
Verantwortungsbewusstsein
MS Office
Vielseitigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Mirella Silic

  • 2 Jahre, Mai 2022 - Apr. 2024

    Trademarketing Manager

    Marc Cain GmbH
  • 2 Jahre und 6 Monate, Nov. 2019 - Apr. 2022

    Team Lead Customer Care

    Marc Cain GmbH
  • 4 Jahre und 4 Monate, Juli 2015 - Okt. 2019

    Specialist Global Retail Customer Care

    HUGO BOSS AG
  • 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 2013 - Juni 2015

    Customer Care Advisor

    HUGO BOSS AG

    Kundenbetreuung Second Level - Abwicklung jeglicher Reklamationen - Produktanfragen - Eskalationen, Konfliktmanagement Social Listening via Percolate

Ausbildung von Mirella Silic

  • 2 Jahre, Aug. 2011 - Juli 2013

    Finanzwirtschaft, Versicherungswirtschaft

    Commerzbank AG

    Privatkundenberatung

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Fließend

  • Italienisch

    Fließend

  • Kroatisch

    -

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