Miriam Böttcher
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Miriam Böttcher
- 5 months, May 2019 - Sep 2019eventteam Veranstaltungsservice und -management GmbH
Foyer Service Elbphilharmonie
Gästebetreuung, Foyer-Gastronomie, Garderobendienste, Platzanweisung, Einlassdienste
- 2 months, Jan 2019 - Feb 2019
Hotel Management Internship
Cape Summer Villas, Cape Town
Front Office und Rezeption, Buchungen und Zahlungen bearbeiten, Delegieren der Housekeeping Mitarbeiter, Check-in und Check-out von Gästen, Anreisen vorbereiten, Frühstück für Gäste vorbereiten und servieren, Gästeanfragen handhaben, 5*-Standard aufrechterhalten
- 3 months, Jun 2018 - Aug 2018
Group Operations Intern
Irish Welcome Tours Ltd., Dublin
Buchung von Unterkünften, Mittagessen und Gruppenbesuchen im Rahmen des vorgegebenen Programms und Budgets, Einfügen und Bearbeitung aller Gruppen in Tourplan, Guides und Busse buchen, Hotel Zimmerlisten einfügen und versenden, Reiseunterlagen für Guide und Busfahrer termingerecht bereitstellen, Rückbestätigungen aller Dienstleistungen einholen
- 2 years and 6 months, Jun 2015 - Nov 2017
Servicekraft
Hamburger Land- und Golfclub Hittfeld e.V.
Betreuung größerer Veranstaltungen mit bis zu 150 Gästen, Restaurantbetrieb
- 4 months, Jun 2017 - Sep 2017
Praktikantin Reiseabwicklung
RMB Travel & Events GmbH
Reiseorganisation und -abwicklung, Beratung, Verkauf sowie Betreuung der Kunden per Mail und am Telefon, Kalkulation und Erstellung von Angeboten, Kommunikation mit Agenturen auf Englisch und Deutsch, Beschwerdemanagement
Ausbildung von Miriam Böttcher
- 6 months, Dec 2020 - May 2021
Change Management
Europäische Fernhochschule Hamburg
- 4 months, Sep 2018 - Dec 2018
Turismo y Eventos Management
Universidad de Málaga (Auslandssemester)
Kurse (alle auf Spanisch): Spanisch, Marketing, Marketing-Projekt, Finanzen, Hotel Management, Event-Organisation, Kommunikation 2.0
- 3 years, Oct 2016 - Sep 2019
Tourism & Event Management
EBC Hochschule Hamburg
Touristischer Schwerpunkt im 6. Semester (Carrier Management, E-Commerce in Tourism, Spatial Planning in Tourism)
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Spanish
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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