Miriam Klar

Annehmen, bearbeiten und pflegen von Tagungs- und Bankettanfragen; annehmen, bearbeiten und pflegen von Reservierungsanfragen im Logisbereich, Vertragserstellung von Veranstaltungen und Gruppenreservierungen, Rechnungsstellung, enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit anderen Abteilungen im Hotel, Verkauf der Zimmer unter Einhaltung der Revenue Management Vorgaben, Telefonannahme, Gästekorrespondenz, Kontrolle der Reservierungen und der Raten

Kundenanfragen annehmen, bearbeiten und auf dieser Basis Verträge nach Geschäftsrichtsrichtlinien für Veranstaltungen und Tagungen erstellen, Sicherstellung der optimalen Auslastung im Veranstaltungsbereich, Steuerung des Zimmerverkaufs für Veranstaltung nach Budget- und Yieldvorgaben, Erstellung des Umsatzforecastes im Veranstaltungsbereich, Organisation von Kundenveranstaltung und Betreuung der Referenten und Gäste

Empfang der Gäste, Check in und Check out, Gästekorrespondenz, Rechnungserstellung, Zimmerreservierungen mit entsprechenden verschiedenen Raten tätigen und bearbeiten, sowie pflegen und kontrollieren, auf Gästewünsche eingehen und Betreuung der Gäste, Stammgästedaten pflegen, Telefonate annehmen und weiterleiten, E-Mails bearbeiten, Kostenübernahmen bearbeiten, enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit anderen Abteilungen im Hotel, Kassenführung und Abrechnung, Einarbeitung neuer Mitarbeiter

Servicekraft im a la carte Geschäft und im Veranstaltungsservice