Miriam Sainz Sánchez

Asesoramiento turístico, configuración de programas regulares y ofertas de viaje, contratación de hoteles y empresas receptivas en los destinos de Grecia, Turquía y Malta, Israel, Rumanía, apoyo y gestión de reservas de éstos y otros destinos (Marruecos, Túnez, Egipto, Sudamérica, Siria, Jordania). Servicios de minorista / mayorista

Configuración de programas regulares y ofertas de viaje, contratación de hoteles y empresas receptivas en los destinos de Grecia, Turquía y Malta, apoyo y gestión de reservas de éstos y otros destinos (Marruecos, Túnez, Egipto, Sudamérica, Siria, Jordania, Rumanía, Israel). Servicios de minorista.

Atención telefónica, reservas de vuelos en sistema Sabre; selección, organización y configuración de la página web www.duniatours.com , reservas de mayorista a AAVV minorista con programa Cross. Colaboración diversa en momentos puntuales.

Ejecutivo Comercial de Zona (Cantabria, Guipúzcoa, Navarra y Madrid): Visitas comerciales, atención telefónica, resolución de incidencias, preparación, coordinación y realización de presentaciones (power point) de los servicios de la empresa a agentes de viaje, impartición de cursos a nuevos agentes

Propias del puesto en turno de mañana, tarde y noche (check-in, chech-out, gestión de reservas, atención telefónica, recepción y atención a clientes, facturación y cobros, manejo de centralita, cardex de clientes, distribución de habitaciones para grupos e individuales, etc)

Prácticas con la beca Leonardo da Vinci en agencia de viajes receptiva. Atención telefónica, reservas de barcos en sistema Over Seas, organización y configuración de circuitos, reservas de grupos, reservas de excursiones en Creta y en Peloponeso.

Att. Cliente, venta de productos de telefonía, seguimiento telefónico, información a clientes, resolución de incidencia.

Prácticas de recepción (Att. Telefónica, att. al cliente, reservas, check-in, check- out, cotizaciones, revisión de facturas y trabajos administrativos)

Aministración de empresas, contabilidad, calidad orientada al turismo, e-turismo, direccióin internacional de alojamientos turísticos, liderazgo de equipos, internet, márketing, inglés de negocios, gestión internacional de recursos humanos, plan de negocio, finanzas para empresas, investigación de m

Nota media: 7 Aprobada la prueba de grado.

Selectividad aprobada.

Año académico en Carolina del Norte, EEUU, en un colegio público del estado, con convivencia en una familia estadounidense.