Mirko Engel

Angestellt, Abteilungsleiter, A/V/E GmbH
Halle (Saale), Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Mitarbeiterführung
Führungskräfteentwicklung
Affiliatenetzwerk
Training
Erwachsenenbildung
Dienstleistung
Coaching
CallCentererfahrung
PHP-Kenntnisse
Softwareentwicklung
Javascript-Kenntnisse
HTML-Kenntnisse
Visual Basic sowie Turbopascal-Erfahrungen
Onlinemarketingerfahrung
Austausch von Erfahrungen im Affiliatemarketing
interessante Partnerprogramme
Webdesign
Selbstständigkeit
Personalentwicklung
Teambildung
Teamentwicklung
Personalführung
Systemische Beratung
Kundenservice
E-Learning
Customer Experience Management
Business Process Management
Kundenprozesse
Qualitätsmanagement
Kundenbetreuung
Vertragsverhandlungen
Wissensmanagement
KPI
Betriebsvereinbarungen
Steuerung von Dienstleistern
Kundenbindung
Callcenter
Unternehmensführung
Künstliche Intelligenz
Unternehmensstrategie
Büromanagement
Robotik
Lean Management
ERP
MS Office
Abteilungsleitung
Management
Kennzahlensystem
EDV

Werdegang

Berufserfahrung von Mirko Engel

  • Bis heute 2 Jahre und 8 Monate, seit März 2023

    Abteilungsleiter

    A/V/E GmbH

    Operativer Service

  • Bis heute 11 Jahre und 10 Monate, seit Jan. 2014

    Geschäftsführender Gesellschafter

    pointAD GmbH

  • 2 Jahre und 2 Monate, Jan. 2021 - Feb. 2023

    Leiter Kundenservice & Prokurist

    casabu GmbH

  • 1 Jahr und 5 Monate, Aug. 2019 - Dez. 2020

    Leiter Kundenservice & Prokurist

    nunovo Immobilienverwaltung GmbH

  • 1 Jahr und 10 Monate, Okt. 2017 - Juli 2019

    Abteilungsleiter

    Deutsche Post Customer Service Center GmbH

  • 1 Jahr und 3 Monate, Juli 2016 - Sep. 2017

    Teamleiter

    Deutsche Post Customer Service GmbH

  • 1 Jahr und 6 Monate, Jan. 2015 - Juni 2016

    Entwickler für eLearningkurse

    Deutsche Post Customer Service GmbH

  • 6 Jahre und 11 Monate, Feb. 2008 - Dez. 2014

    Trainer für Soft- und Hardskills; eLearning

    Deutsche Post Customer Service Center GmbH

  • 11 Jahre, Jan. 2003 - Dez. 2013

    Selbstständig

    NewMedia-Leipzig

    Selbstständig in den Bereichen Webdesign und Softwareentwicklung für Interaktive Webseiten.

  • 1 Jahr und 8 Monate, Juni 2006 - Jan. 2008

    Backoffice-Agent

    Deutsche Post Customer Service Center GmbH

    Abteilung Training

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Russisch

    Grundlagen

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