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Mirko Nakielski

Angestellt, Service Desk Analyst, SPIRIT/21 GmbH
Böblingen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit
Teamfähigkeit
Fachkompetenz
Fachwissen
IT
Cism
Ticketsystem
Informatik
Englische Sprache
Deutsch
Prozesse
CRM-Systeme
Informationstechnologie
Dokumentenmanagement
Dokumentationserstellung
Teambuilding-Massnahmen
Nachbereitung von Meetings
Organisation von Meetings
Entwicklung von Schulungskonzepten
Durchführung von Schulungen
Erstellung von Schulungsunterlagen
Business-Englisch
Deutsche Sprache
SAP
Support
MS Office
Kunden-Service
Reklamationsbearbeitung
Vertrieb
Sales
Einarbeitung von Mitarbeitern
Mitarbeitergespräche
Führerschein
Integrationsmanagement
Erstellung von Statistiken
Ursachenanalyse
Monitoring
Reporting
Standardisierung
Prozessoptimierung
Qualitätsbewusstsein
Qualitätssichernde Massnahmen
Qualitätssicherung
Qualitätskontrolle
Autoline
Beratung
Planung
Active Directory
Microsoft Exchange
Helpdesk
Omnitracker

Werdegang

Berufserfahrung von Mirko Nakielski

  • Bis heute 3 Jahre und 8 Monate, seit Nov. 2021

    Service Desk Analyst

    SPIRIT/21 GmbH
  • 2 Jahre und 8 Monate, Apr. 2019 - Nov. 2021

    Service Desk Professional

    Modis ITO GmbH

  • 1 Jahr und 2 Monate, März 2018 - Apr. 2019

    Service Desk Analyst

    Modis ITO GmbH

Ausbildung von Mirko Nakielski

  • 3 Jahre, Aug. 2011 - Juli 2014

    Berufsbildung

    Berufsschule Duisburg

    Schwerpunkt Online Marketing

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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