Ing. Mladen Stankovic

Angestellt, Servicetechniker, März Network Services GmbH
Abschluss: Elektroingenieur - Elektronik und Automatik, Höhere Technische Schule - Visa tehnicka skola Doboj
München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Sehr gute Hardwarekenntnisse (PCs Laptops Tablet
Gute Koordination und Organisatorische Fähigkeiten
Electronics
Hardware
Installation
Smartphones
Ticketsystem
Windows 7
Windows 10
MS Office 2007
Sehr gute Elektronikkenntnisse (Hauselektrogeräte
Kundenservice
Informationstechnologie
Inbetriebnahme
Elektrotechnik
Computer
Service Engineering
Fehlersuche
Wartungsarbeiten
Support
Mechatronik
Informatik
Informationssysteme
Softwarelösungen
WLAN
Dokumentation
Technische Beratung
Troubleshooting
Elektrik
Technisches Verständnis
Management des Serviceteams
Freundlicher Auftritt in Teamarbeit
Verantwortung
Fingergeschicklichkeit
Serviceorientierung
Lösungsorientiertes Denken
Improvisationstalent
Schnelle Auffassungsgabe
Kundenorientierung
Anwenderorientierung
Führerschein Klasse B (BE)
Kritisches Denken

Werdegang

Berufserfahrung von Mladen Stankovic

  • Bis heute 3 Jahre und 11 Monate, seit Dez. 2021

    Servicetechniker

    März Network Services GmbH

    Verantwortlich für die Inbetriebnahme, Wartung, Fehlerdiagnose und Reparatur mobiler IT-Visitenwagen in Krankenhäusern und Gesundheitseinrichtungen. Zudem Durchführung von 2nd-Level-Support, Bearbeitung von Support-Tickets, Terminplanung und sorgfältige Dokumentation aller Einsätze. Unterstützung bei der Erstellung digitaler Formulare und Protokolle sowie bei Produktverbesserungsvorschlägen zur kontinuierlichen Optimierung der Servicequalität und Nutzerfreundlichkeit.

  • 2 Jahre, Jan. 2020 - Dez. 2021

    Servicetechniker

    BSH Hausgeräte GmbH (Bosch Gruppe)

    Reparaturen von Haushaltsgeräten (Bosch, Siemens, Neff, Constructa, Gaggenau)

  • 1 Jahr und 9 Monate, Mai 2018 - Jan. 2020

    IT-Systemelektroniker - Servicetechniker

    Fair-Games Ladenburg

    Komplexe Reparaturen von Casino-Automaten (Merkur, Novo, Bally Wulff)

  • 3 Jahre und 8 Monate, Okt. 2013 - Mai 2017

    IT-Systemelektroniker Selbständig

    MM ELECTRONIC SZR

    Diagnose und Behebung von Hard- und Softwareproblemen an Computern, Laptops, Handys. Marken: Apple, HP, Dell, Fujitsu, Lenovo, Asus, Acer, Samsung, LG, Eizo u.v.m.

  • 2 Jahre und 10 Monate, März 2010 - Dez. 2012

    IT-Systemelektroniker, Netzwerk-Techniker

    DSL ELEKTRONIKA DOO

    Diagnose und Behebung von Hard- und Softwareproblemen; Planung, Terminierung und Koordination von Technikern im Außendienst - Management des Serviceteams; Konfiguration von Netzwerkkomponenten. Netzwerküberwachung und Support für Benutzer – Überwachung der Netzwerkinfrastruktur, Fehlerbehebung, Unterstützung bei Verbindungsproblemen und Sicherstellung eines reibungslosen Netzwerkbetriebs.

Ausbildung von Mladen Stankovic

  • 2004 - 2009

    Elektronik und Automatik

    Höhere Technische Schule - Visa tehnicka skola Doboj

    Die Höhere Technische Schule ist die erste Studienstufe mit 5 Semestern (2,5 Jahre), die bis 2010 in den Ländern des ehemaligen Jugoslawien vertreten war und später in ein 6-Semester-Studium (3 Jahre) umgewandelt wurde.

Sprachen

  • Deutsch

    Fließend

  • Englisch

    Grundlagen

  • Griechisch

    Grundlagen

  • Serbisch als Muttersprache

    Muttersprache

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