Mladen Starcevic

Erstellung von Reports und Auswertungen für interne Fachabteilungen Sicherstellung der Einhaltung interner Qualitäts- und Servicelevels Schulung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter Bearbeitung von Beschwerden und Eskalationsfällen Prüfung von Provisionsvorgängen zur Vermeidung unberechtigter Zahlungen Bearbeitung offener Mahnlisten Erfassung und Kontrolle von Rentenleistungen

Eigenständige Bearbeitung von Vertragsvorgängen (Kündigungen, Teilkündigungen und Abläufe) Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen (Quality Checks) Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen

Betreuung von Kunden, Vermittlern und Geschäftspartnern Bearbeitung von Vertragsänderungen Pflege und Aktualisierung von Vertrags- und Kundendaten

Verantwortlich für die Bereiche: Einkauf, Verkauf und Preiskalkulation von Waren, Verhandlungen mit Lieferanten, Marketing, Buchführung (Einnahmen/Ausgabenrechnung), Kassenabrechnung, Mitarbeiterführung, Organisation und Realisierung der Neugestaltung der Verkaufsräume

Berufspraktisches Semester im Bereich: Personal- und Rechnungswesen.

Verwaltung der Debitorenkunden bezüglich Zahlungsziele, Kreditlimits und Bonitätsprüfungen, Mahnläufe der Debitorenkunden, Eingabe der Lohn- und Gehaltsdaten in SAP, Ansprechpartner für die angeschlossenen Renault-Händler, Großkunden sowie Werkstatt- und Ersatzteilkunden

Schulpraktikum in den Bereichen Personalwesen und Organisationsmanagement

Kundenberatung (Bedarfsermittlung, Lösungsmöglichkeiten) Versicherungsfachliche Grundlagen Grundzüge der staatlich und betrieblich geförderten Altersvorsorge Rechtliche Grundlagen für die Versicherungsvermittlung und Versicherungsberatung

Personalwesen und Controlling

Buchhaltung (Debitoren- und Kreditorenabteilung)