Moana Walter
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Moana Walter
- Current 7 years and 10 months, since Aug 2018
Rechtsanwaltsfachangestellte im IT-Support
RA-MICRO Nord Reiche Redeker GmbH & Co. KG
- Telefonische, schriftliche und persönliche Betreuung im 1st-level-Anwendersupport rund um die Kanzleiorganisationssoftware RA-MICRO - Beschwerdemanagement - Bearbeitung von Kundenanfragen mit dem Ziel der Kundenzufriedenheit - Produktentwicklung
- 1 year and 7 months, Jan 2017 - Jul 2018
Customer Service Analyst
Lufthansa Technik Component Services (Tulsa, USA)
- Bearbeitung und Auswertung der Kundenanfragen - Analysierung und Optimierung der Prozessqualität - Pro-aktive Analyse und Reporterstellung- Eingangsbearbeitung und Dokumentation von Kundenfeedback
- 1 year and 1 month, Dec 2015 - Dec 2016
Customer Service Assistant
Lufthansa Technik Component Services
- Unterstützung des Customer Service und Account Management - Aktualisierung von LHT Kostenvorlagen - Pflege von Kundendaten in SAP
- 1 year and 2 months, Jul 2014 - Aug 2015
Rechtsanwaltsfachangestellte im IT-Support
RA-Micro Nord Reiche Redeker GmbH & Co. KG
- Telefonsupport und Kundenbetreuung - Beschwerdemanagement - Bearbeitung von Kundenanfragen mit dem Ziel der Kundenzufriedenheit
- 10 months, Jul 2013 - Apr 2014
Rechtsanwalts- und Notarfachangestellte
Göbels, Schuh & Mentzel, Winsen
Ausbildung von Moana Walter
- 1 year, Aug 2013 - Jul 2014
Fachoberschule Wirtschaft – Schwerpunkt Recht und Verwaltung
Berufsbildende Schule I, Lüneburg
Durchschnittsnote 2,0
- 2 years and 11 months, Aug 2010 - Jun 2013
Ausbildung zur Rechtsanwalts- und Notarfachangestellten
Berufsschule BBS1 Lüneburg
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Spanish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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