Mohamed Faouzi Zitouni
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Mohamed Faouzi Zitouni
- Bis heute 16 Jahre und 5 Monate, seit März 2009
IT Duty Manager NOC Voice &Mobile Operations
Telecom Italia Sparkle
Führen tägliche Network Voice and Mobile Operation Center Aktivitäten, trouble shoot, (WAN cisco, VOIP Trunk, TDM Trunk, SS7, SSH,Mobile services, FRAUD Detektion).SIP, ISUP traffic, BMC Remedy, EMPIRIX, audio codecs, G.729 , G711 , T.38 , compression algorithms, IEEE , Diagram Ladder ,PCAP , Putty , E.164 , E.212 , MSISDN , MSRN , IMSI , Verwalten tägliche Contact Center Aktivitäten, Eskalationsprozess , Linux Red Hat, Verwalten Miteigentümerkontakte intern und äußerlich (Kunden, Providers, Partners )
Sprachen
Deutsch
Fließend
Französisch
Fließend
Englisch
Gut
Arabisch
Muttersprache
Italienisch
Grundlagen
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