Mohamed Elsayed

• Check-in und Check-out sowie alle am Front Office anfallenden Arbeiten. • Überprüfung Aller Kreditkartentransaktionen, Finanzunterlagen Belegungsprozentsätze, Zimmergebühren, Abschlussrechnungserstellung und Kassenschubladenaktivitäten nach einem gründlichen Prüfungsprozess. • Vorbereitung und genaue Verteilung aller täglichen, wöchentlichen und monatlichen Berichte an den Generaldirektor. • Die Durchführung des Tagesabschlusses und Vorbereitung für den nächsten Tag.

• Check-in und Check-out sowie alle am Front Office anfallenden Arbeiten, wie Rechnungserstellung und Kassenführung. • Sicherstellung eines reibungslosen und professionellen Ablaufs im gesamten Hotel im Nachtdienst • Professionelles Beschwerdehandling. • Durchführung des Tagesabschlusses. • Eigenverantwortliche Entgegennahme von Reservierungen, Rechnungsstellung sowie die Kassenabrechnung. • die Reservierungsannahme und Buchung. • Vorbereitung der Rezeption für den nächsten Tag

• Durchführung des Tagesabschlusses und Kassenabrechnungen • Reibungsloses ein- und auschecken der internationalen Gäste • Korrespondenz und Reservierungsannahme • Administrative Tätigkeiten • Beschwerdemanagement und Pflege von Hotelranking und Bewertungen • Erstellung von betrieblichen Rechnungen und Mahnungen • Aktives Upselling für Zimmer und Frühstück

• Koordination der täglichen An- & Abreisen. • Betreuung unserer Gäste inkl. Check-In und Check-Out. • Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen . • Rechnungslegung inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung. • Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office Bereich (bspw. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails).

• Lead & develop a team taking care of the store operations while assisting with tasks as necessary. • Assist the Store Manager and make sure that processes are implemented correctly. • Responsible for strategic demand planning & inventory accuracy of my store. • Plan the shift with my team (Pickers and riders supervisor). • Responsible for incoming shipments & communication within my team. • Supporting incoming shipments and inventory management

• Point person for maintenance, mailing, shipping, supplies, equipment. • Assisted payroll department by providing relevant employee information (e.g. leaves of absence, sick days, and work schedules). • Followed, renewed, and maintained all company documents. • Managed a petty cash budget of €10,000. • Coordinated vacations, exit/re-entry visas, and business trips for all employees. • Managed relationships with vendors, service providers and landlords, ensuring that all items are invoiced and paid on time.