Monika Charles
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Monika Charles
- Current 13 years and 3 months, since Mar 2013
Leitung Field Service
Snap-on Equipment GmbH
Leitung der Abteilung Service (Innendienst & Außendienst), Personal- und Umsatzverantwortung, persönliche Betreuung des Großhandels im Bereich Service, Messe-Einsätze, Controlling im Bereich Effizienz / Effektivität, Schulungsplanung, Materialwirtschaft Techniker, Key-User Service Software, Schnittstelle Service GER zum internationalen Product Management sowie R&D in Italien, Ungarn und USA.
- 2 years and 6 months, Mar 2010 - Aug 2012
Leitung Service Innendienst & technischer Support
Snap-on Equipment GmbH
Re-Organisation Service Innendienst, Einführung einer neuen Software, Installation Disposition, Organisation und Führung des telefonischen Supports incl. Planung der individuellen Schulungsmassnahmen
- 1 year and 3 months, Jan 2009 - Mar 2010
Asisstant Site Management & Project Management
Snap-on Equipment GmbH
Auslagerung Produktionsstätte von GER nach ITA, Projektarbeit Tender im Ausland, Assistenz Planung und Errichtung eines internationalen technischen Training Center.
- 3 years, Oct 2005 - Sep 2008
Assistentin der Geschäftsführung
Snap-on Equipment GmbH
- 7 years and 8 months, Feb 1998 - Sep 2005Cartec GmbH
Teamleitung technischer Kundendienst - Ersatzteile
Disposition von 7 Werkskundendiensttechnikern, Organisation Ersatzteilwesen, administrative Unterstützung des technischen Telefon-Supports
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Spanish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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