Monika Mergen
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Monika Mergen
- Bis heute 8 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2017
Koordinatorin im Facility Management
Max Planck Institute for Intelligent Systems
Koordination von Fremdfirmen + deren Mitarbeitern, Administration/Betriebsbüro, Warenrecherche, Ausschreibungen UVgO, Organisation Zugangskontrolle Schlüssel + Keycards, Betreuung CaFM, Kommunikationsschnittstelle zw. HD/HT und Wissenschaftlern/Studenten/PhD’s, hausrelevante Informationen inkl. Übersetzungen (Haussprache Englisch), Betreuung Mitarbeiter, Recherche für externe Auftragsvergabe, Einkauf, Inventarisierung, Pflege/Dokumentation von Verbrauchsdaten (inkl. Lagerverwaltung), Abwicklung Postdienst.
- Bis heute 18 Jahre und 4 Monate, seit Feb. 2007
Coaching für Betroffene von adultem AD(H)S, kreative Problemlösung
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- 2 Jahre und 1 Monat, Sep. 2012 - Sep. 2014
Verantwortliche/Ansprechpartner für Daten-Qualitätsmanagement
TMVG
Zuständigkeit und Ansprechpartnerin zur Datenqualifizierung innerhalb Marketing-Projekten, für Anfragen aus allen Abteilungen bzgl. Daten-Qualifizierung, -Recherche, -Kontrolle.
- 1 Jahr und 6 Monate, März 2011 - Aug. 2012
Daten-Recherche, Qualitätssicherung
TMVG
- 4 Jahre und 1 Monat, Feb. 2007 - Feb. 2011
Multi-Agent, Kundenservice
TMVG
- 5 Jahre und 10 Monate, März 2001 - Dez. 2006
Inbound/Outbound B2B + B2C, Supervisor
aktiv Kommunikationsdienst
Supervisor für Outbound und Inbound, Inbound-Telefonie, Marketingplanung für Kunden, Portfolio-Erstellung für Kunden, komplexe Branchen-Bedienung, Erstellung von Arbeitsabläufen und Leitfäden, Mitarbeiterführung und -schulung, Human Ressource, Datenauswertung, Schriftverkehr, Sekretariatsaufgaben.
Ausbildung von Monika Mergen
- 2 Jahre und 2 Monate, Feb. 2007 - März 2009
Heilpraktiker
Ausbildung zum Heilpraktiker
Phytotherapie, Homöopathie, Psychologie, adultes AD(H)S
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Gut
Arabisch
Grundlagen
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