Monika Solecka
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Monika Solecka
- Analyse und Lösung technischer Kundenanfragen im Bereich E-Commerce und Onlineshops - Aktive Beteiligung an der laufenden Verbesserung des Support-Prozesses - Enge Zusammenarbeit mit Projekt- und IT-Entwicklungsteams - Dokumentation und proaktive Abstimmung mit Stakeholdern
- 3 Jahre und 5 Monate, Okt. 2019 - Feb. 2023
Service Desk Analystin
Akkodis Germany IT Services GmbH
- Bereitstellung technischer Unterstützung für Kunden - Fehlerdiagnose und Lösung technischer Probleme im Hard- und Softwarebereich - User-Administration: Passwortresets und Verwaltung von Benutzerkonten - Erstellung, Bearbeitung und Lösung von Tickets gemäß definierten Prozessen und SLA-Vorgaben
- 4 Monate, Jan. 2019 - Apr. 2019deineTorte.de - InterNestor GmbH
Praktikantin im Bereich Internationales, Marketing & Büromanagement
-Erarbeitung und Umsetzung von SEO-Massnahmen, Verfassen von Texten sowie Optimierung von Suchmaschinen-Keywords - Verwaltung der Website und Social-Media-Kanäle - Beratung zu individuellen Kundenwuenschen (B2B und B2C) - Recherche und Analyse von Markttrends auf internationaler Ebene
- 3 Monate, Okt. 2018 - Dez. 2018
Praktikantin im Förderreferat
Deutsch-Polnisches Jugendwerk
-Unterstützung bei der administrativen Betreuung und Organisation von Förderprojekten - Betreuung von Teilnehmenden der geförderten Programme - Unterstützungen bei der Vorbereitung und Durchfuehrung von Veranstaltungen
- 6 Monate, Feb. 2013 - Juli 2013
Praktikantin im Archiv
Wojewodschaftsamt in Rzeszów
- Dokumente organisieren und archivieren - Recherchen - Erstellen von Checklisten - Quellen überprüfen - Unterstützung bei täglichen Aufgaben
Ausbildung von Monika Solecka
- 2 Jahre, Okt. 2017 - Sep. 2019
Germanistik
Universität Rzeszów
Translation (Übersetzungswissenschaft)
- 10 Monate, Okt. 2017 - Juli 2018
Translatologie
Universität Leipzig (ERASMUS-Aufenthalt)
- 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2014 - Juli 2016
Gesundheit, Körperpflege
Berufsfachschule für Gymnasiumabsolventen ZDZ Rzeszów
- 4 Jahre, Okt. 2013 - Sep. 2017
Germanistik
Universität Rzeszów
Translation (Übersetzungswissenschaft)
- 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2012 - Juli 2014
Administration
Berufsfachschule für Gymnasiumabsolventen AP Edukacja
Sprachen
Deutsch
Fließend
Polnisch
Muttersprache
Englisch
Gut
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