Monja Mangold

Bis 2009, Sachbearbeiterin / Auftragsbearbeitung Retention, Debitel AG (ehemals Talkline GmbH)
Klein Nordende, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamfähigkeit
Langjährige Berufserfahrung in Kundenbetreuung
Word-
Excel-
Outlook-
Windows XP-
2000- Kenntnisse
freundliches Auftreten
Zuverlässigkeit.

Werdegang

Berufserfahrung von Monja Mangold

  • Bis heute 15 Jahre und 6 Monate, seit Feb. 2010

    Berufsunfähig

    .

    Aufgrund von Schwerbehinderung mit einem GdB von 80 ist die Berufsunfähigkeitsrente bewilligt worden.

  • 7 Jahre und 4 Monate, Sep. 2002 - Dez. 2009

    Sachbearbeiterin / Auftragsbearbeitung Retention

    Debitel AG (ehemals Talkline GmbH)

    Kundenbetreuung bei Vertragsverlängerungen ohne Kundenkontakt, Prüfung der Retentionfähigkeit, Kontrolle der Laufzeit, Pflege von Personendaten, Durchführung von Tarifwechsel, zeitw. Stellvertretung der Teamleitung, Testung neuer Systeme

  • 4 Jahre und 11 Monate, Okt. 1997 - Aug. 2002

    Sachbearbeitung / Antragsannahme

    Talkline GmbH

    Eingabe und Kontrolle von Kundendaten, Freischaltung von Mobilfunk- und Prepaid-Anträgen, Bonitätsprüfung, Stellvertretende Teamleitung

  • 9 Jahre und 1 Monat, Sep. 1988 - Sep. 1997

    Zahnarzthelferin

    Dr. Rolf Junge

    Stuhlassistenz, Quartalsabrechnung, Terminvergabe

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Grundlagen

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