Mustafa Demir

• Schriftlicher und telefonischer Kontakt mit Kunden/Gästen. • Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen vor, während und nach dem Aufenthalt. • Koordination und Qualitätskontrolle des Reinigungspersonals. • Proaktive Wartung und Instandhaltung zum Schutz und zur Sicherung des physischen Zustandes unserer Apartments, Monteurhäuser und Hotels. • Sicherstellung von ausreichenden Materialien in den Apartments, Monteurhäusern und Hotels sowie konsistenten Qualität Niveaus

• Einführung in den Vertrieb von Solaranlagen und erneuerbaren Energielösungen. • Telefonische Kundenakquise und Terminvereinbarung mit potenziellen Interessenten. • Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten und Vorbereitung von Verkaufsgesprächen.

• Gesamtverantwortung für die Planung, Eröffnung und operative Leitung des Restaurants – von der Bauphase bis zum laufenden Betrieb. • Direkte Steuerung aller Geschäftsprozesse wie Kundenbetreuung, Verkauf, Einkauf und Teamführung. • Entwicklung von Verkaufs- und Marketingstrategien zur Steigerung der Markenbekanntheit und des Umsatzes.

• Durchführung von Steuerberechnungen und Buchhaltungsaufgaben im Rahmen der Unterkunftsverwaltung. • Archivierung und Dokumentation von Gästedaten mithilfe der Software Bimed und Albatros sowie Pflege von Excel-Tabellen. • Unterstützung bei einer internationalen NATO-Konferenz; Einsatz von Fremdsprachenkenntnissen zur Betreuung ausländischer Gäste.

• Beratung und Verkauf von Modeartikeln mit Fokus auf Umsatz- und Verkaufsziele • Verantwortung für Warenpräsentation, Sortimentspflege und Ladenordnung. • Kassiertätigkeiten und Abwicklung von Zahlungen.