Nadine Heß

Angestellt, Kaufmännischer Angestellter, Fondsdepot Bank GmbH
Hof, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Qualitätsmanagement
Coaching
E-Learning
Persönlichkeitsentwicklung
Changemanagement
Teamentwicklung
Train the Trainer
Kommunikation
Zeitmanagement
MS Office
Beratung
Büro
Kundenservice
Büro- und Verwaltungsarbeiten
Outlook
Konfliktmanagement
Soziale Kompetenz
Empathie
Motivation
Kommunikationsfähigkeit
Selbstständigkeit
Zuverlässigkeit
Humor
Belastbarkeit
Führung
Selbstreflexion
zuverlässig
Selbstständiges Arbeiten
Freundlichkeit
PC-Kenntnisse
Pünktlichkeit
Microsoft Word
Lernbereitschaft
Kontaktfreudigkeit
Kundenorientierung
Kommunikationstraining
Telefonie
Qualitätsprüfung
Datenerfassung
Bürokommunikation
Qualitätskontrolle
Inbound
Kundenbetreuung
Teamfähigkeit
Achtsamkeit
Engagement
Erfahrung
Verantwortungsbewusstsein
Offenheit
Genauigkeit
Hilfsbereitschaft
Loyalität
Schnelle Auffassungsgabe

Werdegang

Berufserfahrung von Nadine Heß

  • Current 2 years and 11 months, since Jul 2023

    Kaufmännischer Angestellter

    Fondsdepot Bank GmbH
  • Current 22 years and 2 months, since Apr 2004

    Trainerin Callcenter / Bürokraft / Callcenteragent

    tricontes360 GmbH

    Durchführung von Initialschulungen/Auffrischungsschulungen und Coachings sowie Qualitätsmanagement als Trainerin als Kundenberater/Fachansprechpartner: Beschwerde Management / Geschäftsführungskorrespondenz Ansprechpartner und Betreuer neuer Mitarbeiter Datenerfassung und Pflege Service / Technik Kundendienst (schriftlich + telefonisch) Bearbeitung von Reklamationen Recruiting Aushilfe für ca 4 Monate August -November 2022

  • 1 year and 11 months, Sep 2001 - Jul 2003

    Abgeschlossene Ausbildung Industriekauffrau

    Eisenwerk Martinlamitz

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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