Nadja Heberle
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Nadja Heberle
- Current 5 years and 8 months, since Oct 2020
Business Support Specialist
Honeywell Commercial Security
Bindeglied und Unterstützungsfunktion zwischen Customer Service und Vertrieb, Analysen und Folgemaßnahmen zur Beseitigung von Störungen im Customer Support (Auftragsabwicklung), Prozessoptimierung und Einführung von Prozessen anhand neuer Konzernvorgaben.
- Current 12 years and 1 month, since May 2014
Teamleitung Customer Support – Auftragsbearbeitung
Honeywell Commercial Security
Mitarbeiterführung/Personalverantwortung - SuperUser ERP-System SAP - Einführung neuer Prozesse - Koordination und Abstimmung mit anderen Bereichen - Auswertungen/Analysenerstellung mithilfe der CRM-Tools - Neukundenanlagen/Stammdatenpflege/Massenuploads Listenpreise und IC Preise in SAP/Pflege von Preislisten - Abwicklung Preisdifferenzgutschriften - Auftragsabwicklung und Betreuung Export/Intercompany sowie Kunden im DACH-Markt
- 2 years and 3 months, Feb 2012 - Apr 2014
Customer Support DACH/Export/Intercompany – Auftragsbearbeitung
Honeywell Security – Novar GmbH
- PowerUser ERP-System SAP - Neukundenanlagen und Stammdatenpflege - Abwicklung Preisdifferenzgutschriften - Auftragsabwicklung und Betreuung Export/Intercompany sowie Kunden im DACH-Markt - Koordination und Abstimmung mit anderen Bereichen
- 2 years and 6 months, Sep 2009 - Feb 2012
Customer Support – Auftragsbearbeitung
Honeywell Security – Novar GmbH
- PowerUser ERP-System SAP - Neukundenanlagen und Stammdatenpflege - Abwicklung Preisdifferenzgutschriften - Auftragsabwicklung und Betreuung OEM-Kunden/Konsignationslager - Koordination und Abstimmung mit anderen Bereichen
- 1 year and 7 months, Feb 2008 - Aug 2009
Customer Support Projektteam SAP
Honeywell Security – Novar GmbH
Einführung des ERP-System SAP im Bereich Order Management bei Honeywell Security
- 2 years and 6 months, Aug 2005 - Jan 2008
Customer Support Auftragsbearbeitung
Honeywell Security – Novar GmbH
- Auftragsabwicklung und Betreuung OEM-Kunden/Konsignationslager - Koordination und Abstimmung mit anderen Bereichen - Kundenberatung
- 1 year and 5 months, Mar 2004 - Jul 2005
Produktlinienmanagement-Assistentin
Novar GmbH Albstadt
Sprachen
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
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