Nadja Henderson
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Nadja Henderson
- Teamleitung von bis zu 10 Mitarbeitern - Wöchentliche Check-in-Sitzungen und regelmäßiges Ergebnis-Feedback - KPI- und OKR-Verwaltung - Onboarding und Management von Hilfskräften in der Hochsaison - Mitwirkung und Vorsitz bei den monatlichen All Hands - Verwaltung einer effizienten Kommunikation mit internen und externen Stakeholder
- Qualitätskontrolle der Produkte - Kontaktaufnahme mit internen und externen Stakeholdern zur Erfüllug der Kundenerwartungen Vorstellungsgespräche neuer Mitarbeiter - Onboarding - Kommunikationstraining für bestehendes Personal - Funktionsübergreifende Unterstützung für andere Teams innerhalb des Unternehmens (Marketing, Vertrieb, Kundendienst) - Unterstützung des Telefons außerhalb der Öffnungszeiten
- 10 Jahre und 4 Monate, Feb. 2007 - Mai 2017
Tour Coordinator
The Albatross Travel Group
- Erstellung von maßgeschneiderten Reisepaketen - Einkauf/Buchung aller Leistungen im Reisepaket (Hotels, Reiseleiter, Busse, Sehenswürdigkeiten) - Verhandlung mit Leistungsträgern um Firmentargets zu treffen - Unterstützung bei der Erstellung des jährlichen Reisekatalogs, einschließlich Übersetzung von englischen Reiserouten - Kontingentmanagement - Verantwortung für das Notfalltelefon und eventuelle logistische Probleme vor Ort zu lösen - Organisation und Teilnahme am jährlichen Messestand in Köln
Ausbildung von Nadja Henderson
- 3 Jahre, Sep. 2002 - Aug. 2005
Business and Marketing
Canterbury Christ Church University
- 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2002 - Juni 2005
Business & Marketing
Canterbury Christ Church University
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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