Natali Kirschner

Zu meinen täglichen Aufgaben gehört die operative Verantwortung für alle Abläufe im Store, Führung und Motivation des Sales Teams und die effiziente und bedarfsorientierte Personalplanung. Des weiteren die Umsetzung der Budget- und zielplanung unter Berücksichtigung der KPI´s, Umsatzgenerierung und Umsetzung der Zielvorgaben und die optimale Warenpräsentation nach Petrol-DNA.

> Verantwortung und Kontrolle aller internen Arbeitsabläufe im Shop, wie z.B. Warenein- und Ausgang, Warenauszeichnung und -Sicherung, Reklamationen und Umtausch sowie die Verantwortung für die Kassenvorgänge > Eigenverantwortliche Organisation des tägl. Verkaufsgeschehens > Umfassende Lagerwirtschaft > Inventurvorbereitung und Durchführung, Warenpräsentation > Coaching und Unterstützung des Teams > Verwalten und planen der Arbeitspläne. > Umgang mit KPI´s > Support von anderen Stores

Zu meinen Aufgaben gehörte die Kundenberatung und der Verkauf innerhalb des Sortiments, Aufnahme und Durchführung von Kundenbestellungen, Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden. Des Weiteren war ich zuständig für die Warenannahme und Kontrolle der Lieferscheine sowie die Auszeichnung der Ware. Die Pflege des Sortiments gehörte ebenfalls zu meinen Aufgaben und die Verwaltung und Pflege der Online Shops. Außerdem war ich auch zuständig für die Einarbeitung von Auszubildenden.

Mein Aufgabengebiet umfasste die Kundenberatung und den Verkauf, Kassiertätigkeiten sowie Warenannahme, Wareneingang, Artikelpflege und Mitarbeit bei Bestellvorbereitungen. Des Weiteren bearbeitete ich Kundenanfragen, Kundenbestellungen, den Versand an Kunden sowie Kundenreklamationen.