Natalia González Carrillo
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Werdegang
Berufserfahrung von Natalia González Carrillo
- Bis heute 7 Jahre und 9 Monate, seit Nov. 2017
Reservation Agent
Tryp by Wyndham Frankfurt
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen ab 10 Personen. • Kontrolle der eingegebenen Reservierungen. • Bearbeitung allgemeiner Korrespondenz. • Kontingentpflege. • Optionsverwaltung. • Einbuchung von Gruppenreservierungen und deren Verwaltung. • Bearbeitung von Gutschein-Anfragen. • Unterstützung des Central Reservation Office (CRO).
- 2 Jahre und 2 Monate, Aug. 2015 - Sep. 2017
Front Office Agent
Adesso Hotel Göttingen
• Kundenbedienung: persönlich, schriftlich, telefonisch. • Annahme und Eingabe von telefonischen und elektronischen Reservierungen • Erstellung und Einzahlung von Rechnungen. • Bearbeitung von Kundenanfragen. • Verwaltung von Reserven und Raumaufteilung. • Bereitstellung von Informationen über die im Hotel angebotenen Dienstleistungen, sowie Reservierungen. • Bearbeitung von alle Provisionsabrechnungen der Hotelzimmervermittler.
- 7 Monate, Feb. 2011 - Aug. 2011
Front Office Agent
MA Sevilla Congresos ****
• Kundenbedienung: persönlich, schriftlich, telefonisch. • Einbuchungen und Ausbuchungen, sowie Verwaltung von Reserven und Raumaufteilung. • Erstellung und Einzahlung von Rechnungen. • Bereitstellung von Informationen über die im Hotel angebotenen Dienstleistungen, sowie Reservierungen. • Verantwortlich für die Durchführung der Statistik der Hotelbelegung für die INE: Spanisches Statistisches Bundesamt.
Ausbildung von Natalia González Carrillo
- 1 Jahr und 6 Monate, Okt. 2016 - März 2018
Hotel Management
Universität Sevilla
- 3 Jahre und 5 Monate, Sep. 2011 - Jan. 2015
Arbeitsökonomik
Universidad de Córdoba
- 4 Jahre und 1 Monat, Sep. 2007 - Sep. 2011
Tourismus
Universidad de Sevilla
Sprachen
Spanisch
Muttersprache
Deutsch
Fließend
Englisch
Fließend
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