Natalia Kauz

Unterstützung des Außendienstes Eastern Europe u.a. in Ukraine, Russland, Polen, Slowakei, Slowenien, Norwegen, Rumänien, Ungarn uvm. • Telefonische Kundenberatung und Kundenbetreuung • Onlinekundensupport • Angebotserstellung, Entgegennahme von Kundenaufträgen und Weiterbearbeitung • Auftragserfassung, Auftragsbearbeitung und Auftragsabwicklung • Lieferterminierung • Annahme, Bearbeitung und Prüfung von Reklamationen mit Gutschriftenbearbeitung sowie interne Weiterleitung und Dokumentation

Processing spare parts orders for Volvo trucks. • Coordinating loading from the warehouse and its transfer. •Providing customer advice and information on freight, transfer, and document issues. • Providing information on warehouse inventory to customers. • Resolving transportation errors and damages. • Inputting orders into the spare parts warehouse system. • Observing payment for loaded spare parts from service stations

Marketing und Marktforschung, Management, Finanzmanagement, Projektmanagement, Business English