Natalia Vakulenko
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Natalia Vakulenko
- Bis heute 3 Jahre und 11 Monate, seit Aug. 2021
Incident & Problem Manager, Technical Product Owner HubSpot
AER Technik Holding GmbH
• JIRA and HubSpot Product Owner • Ermittlung, Analyze, Priorizierung & Implementierung von Business Anforderungen • Projektmanagement • Prozessoptimierung & -automatisierung
- 1 Jahr und 7 Monate, Sep. 2019 - März 2021
Business Analyst
STA Travel
- „CEU Product Owner“ für die Back-Office Kernanwendung (DTM), inkl. „Data Owner/Data Analyst“ für DTM Daten. Erstellung von ad-hoc Reporten in MS SQL. - IT Business Partnerschaft. Ermittlung von Business Anforderungen und Entwicklung von Businessprozessen, um Unternehmensziele zu erreichen. - Arbeit mit virtuellen internationalen IT Teams aus Großbritannien, Deutschland und Rumänien.
- 8 Jahre, Okt. 2011 - Sep. 2019
CEU Functional Support Manager
STA Travel
- Leitung eines dreiköpfigen Teams. Arbeit mit den virtuellen internationalen IT Teams aus Großbritannien, Deutschland und Rumänien, KPIs und SLAs. - Leitung der Hotline bis einschließlich des 3rd Level funktionalen Support für 300 User, dabei Fehleranalyse und Bereitstellung von Workarounds. Useradministration. - Erstellung von Systemdokumentation und Ausführung von Regressionstests.
- 8 Monate, Feb. 2011 - Sep. 2011
Technical Project Manager / CRM and Data Management
Fiat Group Automobiles Germany AG
- Projekt Management vom eCommerce Projekt „Reports Server“. - Projekt Koordination vom Marketing Projekt „Web Monitoring“. - Datenanalyse „Leads Conversion Rate“.
- 6 Jahre und 8 Monate, Juli 2004 - Feb. 2011Renault Deutschland AG
IT-Consultant and Project Coordinator
- Anforderungsanalyse und Entwicklung von automatisierten e-Commerce Businessreporten zur Unterstützung von höherem Marketing Management (VBA, MS Excel). Kundendatenanalyse. - Entwicklung und Wartung Datenbanken in postgreSQL und MySQL. - Projektkoordination bei internationalen Projekten. - Unterstützung von Editoren bei der Entwicklung und Publikation für Extranet (PHP, HTML, JAVA-Script).
- 3 Jahre und 3 Monate, Mai 1996 - Juli 1999
Recruiting and Development Specialist
Coca-Cola Amatil Belorussiya
- 1 Jahr und 8 Monate, Sep. 1994 - Apr. 1996
Customer Service Agent
DHL International GmbH
Ausbildung von Natalia Vakulenko
- 1 Jahr und 3 Monate, Juli 2003 - Sep. 2004
Informatik
Fachhochschule Trier
(als Stipendiatin der Otto-Benecke-Stiftung)
- 5 Jahre, Sep. 1988 - Aug. 1993
Angewandte Mathematik
Nationale Technische Universität Donezk (Ukraine)
Sprachen
Deutsch
Fließend
Englisch
Fließend
Russisch
Muttersprache
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