Natalya Ilyushina
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Natalya Ilyushina
- Bis heute 13 Jahre, seit Aug. 2012
CRM Advisor
BlueLink International CZ
Kundenbetreuung der weilweit führenden Fluggesellschaften mit Schwerpunkt "Deutschsprachige Länder" tägliche telefonische und schriftliche Kommunikation mit Passagieren, Mitarbeitern der Flughäfen, Zustelldienste, Versicherungen u.a.; Bearbeitung der Reklamationen bezüglich der Gepäckunregelmäßigkeiten und Durchführung aller Vorgänge in Bezug auf die Entschädigung (Überprüfung und Analyse der Dokumente, Kalkulation, Vorbereitung der Zahlungen);
- 8 Monate, Apr. 2012 - Nov. 2012
Guide
McGee's Entertainment, s.r.o.
Guide für deutschsprachige Touristengruppen
- 4 Monate, Okt. 2010 - Jan. 2011
Kundenberaterin
MegaFon OJSC
telefonische Kundeberatung
- 8 Monate, Jan. 2010 - Aug. 2010
Hauptübersetzerin und Dolmetscherin
Abteilung für internationale Beziehungen der Staatsuniversität Ivanovo
Übersetzen und Dolmetschen; Vorbereitung von Aufenthaltsprogrammen für internationale Delegationen Begleitung und Betreuung von ausländischen Professoren und Studierenden Vorbereitung der Visaunterlagen für die Universitätsleitung und Professoren
- 1 Jahr und 6 Monate, Feb. 2008 - Juli 2009
Übersetzerin und Dolmetscherin
Hochschulgemeinschaft für internationale Zusammenarbeit
Übersetzung der Dokumente, Schreiben und anderer Unterlagen aus dem Deutschen ins Russische sowie aus dem Russischen ins Deutsche; Dolmetschen bei den Besuchen von internationalen Delegationen sowie auf Konferenzen, die an der Staatlichen Universität Ivanovo durchgeführt wurden; telefonische und E-Mail-Kommunikation mit Vertretern der Partnerorganisationen und Hochschulen im Ausland; Betreuung von ausländischen Professoren und Studierenden;
Ausbildung von Natalya Ilyushina
- 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2011 - Juli 2014
Deutsche und österreichische Studien
Karls-Universität in Prag
- 5 Monate, Feb. 2011 - Juni 2011
Tschechisch
Karls-Universität in Prag
- 6 Monate, Juli 2009 - Dez. 2009
Germanistik
Universität Passau
Studien-und Forschungsaufenthalt (DAAD-Stipendiatin)
- 1 Monat, Aug. 2008 - Aug. 2008
Deutsch als Fremdsprache
Universität Passau
- 1 Jahr und 9 Monate, Okt. 2007 - Juni 2009
Übersetzen und Dolmetschen im Bereich der Berufsqualifikation („Philologie“)
Staatliche Universität Ivanovo
- 4 Jahre und 10 Monate, Sep. 2003 - Juni 2008
Deutsche Sprache und Literatur
Staatliche Universität Ivanovo
Sprachen
Deutsch
Fließend
Englisch
Gut
Russisch
Muttersprache
Tschechisch
Fließend
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