Nataša Staletović
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Nataša Staletović
- Bis heute 4 Jahre und 5 Monate, seit März 2021
Customer Service Specialist
STIHL direct GmbH
2nd Lvl Support Analyse und Reporting von Fehlern Prozesserstellung und Optimierung Steuerung des 1st Lvl Kundenservice in Zusammenarbeit mit den zentralen Abteilungen in der STIHL Zentrale und den Landesgesellschaften
- 1 Jahr und 1 Monat, Aug. 2019 - Aug. 2020
Kundenbetreuerin im Innendienst
W&W Wüstenrot Bausparkasse AG
Kompetente und freundliche Beratung von Kunden, Interessenten und Vertriebspartnern in allen Themen rund um die Themen Bausparen und Finanzierung. Abschließende Bearbeitung von Kunden- und Vertriebspartneraufträgen. Erstellung von Anspar- und Tilgungsplänen. Direkte Vertragsabschlüsse. Abrechnung und Auszahlung von Bausparverträgen. Weitergabe von Vertriebsimpulsen.
Beratung der Kunden zu allen Themen rund um den Online-Einkauf (Sendungsverfolgung, Zahlung, Rückgabe, Reklamation). Abwicklung kaufmännischer Backoffice-Funktionen von Auftragsbestätigungen bis Zahlungsabwicklungen. Produktberatung. Deeskalation von Kunden.
- 1 Jahr und 2 Monate, Mai 2017 - Juni 2018
Kauffrau für Büromanagement Ausbildung
Internationaler Bund e. V.
Büromaterialbeschaffung für den gesamten Standort, mit Hilfe des Warenwirtschaftssystems Lexware. Einkauf, Verwaltung und Ausgabe der Arbeitskleidung für alle Fachbereiche. Durchführung der jährlichen Warenbestandsaufnahme (Inventur). Unterstützung der Organisation von Sonderausstattungen. Erstellen von Einladungen, Informationsbriefen und Flyer in Word. Erstellen von Statistiken und Formularen in Excel. Postbearbeitung. Bearbeitung verschiedener interner Projekte.
- 1 Jahr und 9 Monate, Sep. 2015 - Mai 2017
Kauffrau für Büromanagement Ausbildung
Stegmann Personaldienstleistung GmbH
Auszubildende Bewerbungsabwicklung, Einstellungsgespräche, Erfassung und Kontrolle von Arbeitszeiten, Kündigungen ausstellen, Arbeitsverträge erstellt, Passende Bewerber für bestimmte Stellenprofile gesucht, Korrespondenz mir Kunden und Mitarbeitern, Assistenzfunktion von Standortleiter und Personaldisponenten
Ausbildung von Nataša Staletović
- 2 Monate, Nov. 2018 - Dez. 2018
Ausbildung der Ausbilder
Verein zur Förderung der Berufsbildung e.V.
- 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2015 - Juni 2018
Kauffrau für Büromanagement
Louis-Leitz Berufsschule
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Serbisch
-
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