Nathalie Doan

- Release Planung und Priorisierung - Analyse und Definition von Sales und Marketingprozessen bei Kärcher in der Zentrale und in unseren Auslandsgesellschaften - Beraten der Auslandgesellschaften zur Umsetzung individueller Sales Anfragen im CRM - Konzipieren und Spezifizieren neuer Prozesse und Change Request im Umfeld des CRM Sales und Marketing - Testing neuer Releases - Ansprechpartner innerhalb des Teams für alle Sales - Themen - Rollout Unterstützung

Bericht an die China Geschäftsführerin 
- Design Mechanik des Loyalitätsprogramms, um Käuferverhalten zu ändern und Umsatzsteigerung durch Gestaltung der Umsatzerwartung
 - Interne Prozessoptimierung zur Verbesserung der Arbeitsabläufe und der Teameffizienz 
- Kontaktaufnahme mit dem regionalen Marketing Team, um Datenerfassung zu kompilieren

Bericht an den Verkaufsförderung Direktor China 
- Analyse des Verkaufsförderungprozesses, um Lücken zu identifizieren und Tools zu verbessern - Neues internes BI-Tool für das Verkaufsförderungsmanagement: Prozessoptimierung und neuen Workflow einrichten für mehr als 150 Benutzer in China
 - Vorbereitung des monatlichen Berichts über die Untersuchung der Auswirkungen von Verkaufs- und Absatzförderungmaßnahmen für die Vorstandssitzung China

Bericht an die Kundenbeziehungenmanagement Senior Managerin
- Entwicklung des Kundennutzens: gezieltes Marketing basierend auf Kunden-Lebenszyklus durch Kundensegmentierung und Kundenanalyse - Marketing Kampagnenmanagement : massen- und zielgerichtetes Marketing
- Berichterstattung über Kampagnen und Wirtschaftlichkeitsanalyse - Follow-up und Entwicklung von Marketing-IT-Projekt (Bedürfnisse, Spezifikation, Ausbildung)

Bericht an Business Development Direktor Marketing
- Ziele Definition mit Ansager / Agenturen für Multichannel - Kampagnen
- Management von Emailing Kampagnen
- Datenbank - Management Business Development 
- Monetarisierung der Datenbank - Inhalt und Konzept des kommerziellen Faltblatts - Verwaltung von Kundenportfolios, die Entwicklung von Loyalität, Retention und Business Development

- Marktforschung über kosmetische Industrie - Datenbankmanagement - Datenbank Analyse und Kunden Reporting

Lokales und gezieltes Marketing : Mission Beratung und Koordination der lokalen Missionen Marketing und Projektmanagement Analyse von Kundenverhalten und Umsatz, um Marketingplan zum verbessern und zu liefern Kommunikation - Direktmarketing - Kampagnen - Koordination und Durchführung von Marketingmaterialien im Shop - Ausgabe der Verbraucherzeitschrift " Vivre Champion" (1,7 Millionen Exemplare veröffentlicht), von der Konzeption bis zur Veröffentlichung

- DEUG Economy and Management - MSG (Bachelor Degree) - Specialized in Marketing, with Honors - Master marketing (Retail and Customer Relationship Management), with Honors