Nele Hartleben

Als Hilfskraft der Projektkoordinatorin leistete ich Unterstützung bei allen anfallenden Aufgaben, wie zum Beispiel der Veröffentlichung einer Schriftenreihe oder der Planung einer Tagung. Selbstverständlich gehörten auch die Entlastung bei Bürotätigkeiten wie zum Beispiel Nachfragen bei verschiedenen internen oder externen Stellen oder auch das Erstellen und Aktualisieren von Übersichten und das Pflegen der Homepage zu meinen Aufgaben.

Als Praktikantin erhielt ich Einblicke in die interne sowie externe Kommunikation des Unternehmens. Zu meinen Aufgaben zählten unter Anderem die Hilfe bei der Organisation bezüglich einer Veranstaltung dem Drehen von Videos sowie die Begleitung zu Terminen für eine hausinterne Zeitschrift und das aktualisieren eines Flyers.

Meine Tätigkeit umfasste die Kundenbetreuung im Bereich des Mobilfunkkundenservices. Zu meinen Aufgaben zählten zum Beispiel die Pflege der Kundendaten, der Verkauf von verschiedenen Produkten und der Umgang mit Reklamationsfällen.

Die von mir besetzte Position umfasste die Bearbeitung von Versicherungsschäden in den Bereichen: Hausratversicherung, Wohngebäudeversicherung, Glasversicherung und Haftpflichtversicherung.

Im Rahmen meines Studiums erhalte ich sowohl theoretische als auch praktische Einblicke in die verschiedenen Aspekte der Organisationskommunikation. Beispiele: Kampagnenanalyse, Marketingkonzept, Mitarbeitercoaching

Mein Studium an der oben genannten Universität erstreckte sich auf die Studiengänge Kommunikationswissenschaft und Privatrecht im Bachelor Studium. Abgeschlossen wurde das Studium mit dem Bachelor of Arts Kommunikationswissenschaft.

Während meine Ausbildung wurde ich mit Schwerpunkt in der privaten Krankenversicherung und der Sachversicherung ausgebildet. Ich hatte weiterhin Aufenthalte in der Personalentwicklung und im Vertrieb.