Nesrin Yılmaz

Angestellt, Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi, Global Bilgi
İstanbul, Turkey

Werdegang

Berufserfahrung von Nesrin Yılmaz

  • Current 17 years, since Jun 2009

    Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

    Global Bilgi

    İnbound, churn ( ikna ekibi) ve backoffice ekiplerinde görev aldım. şuan bakoffice finans ekibinde görev alıyorum. Superonline kullanıcıları için hizmet verilmektedir.

  • 5 months, Nov 2008 - Mar 2009

    Asistan

    Bilgeadam

    Dershanemize kayıt olan kursiyerlerin eğitim kitaplarının kendilerine ulaştırılması ve bilgilendirilmesinin yapılmasını sağlamak. Eğitim sonrası memnuniyet araştırması için kursiyer araması yapmak.Yoklamaların sisteme işlenmesine destek vermek.Kamera kayıtlarının incelenmesine destek vererek raporlama yapmak.

  • 1 year and 11 months, Jul 2006 - May 2008

    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    Metis Bilgisayar

    Karşılama Ekibi : Tarafımıza ulaşan müşterilerimizin ilgili problemlerini algılayarak ilgili departmanlara yönlendirmek. Onarım Sorgulama Ekibi: Onarım merkezine gönderilen ürünler hakkında onarım bilgisi verilmektedir.Gönderilmeye hazırlanan ürünlerle ilgili olarak kayıt ve bilgilendirme işlemlerini tamamlamak.Kargodan,onarım merkezinden yada bayilerden oluşan sorunlarla ilgili çözüm bulmak ve sonlandırmak. Şikayet Ekibi:VIP müşterilerimizin tüm sorunlarını çözüme ulaştırmak.

  • 10 months, Sep 2005 - Jun 2006

    stajyer

    thy

    Kursiyerlerin,öğretmenlerin bilgisayarlarında oluşan problemlerin çözümünü sağlamak. Ofis aletlerinin sorunlarını çözmek. Depo düzenlemesini sağlamak.

Ausbildung von Nesrin Yılmaz

  • 1 year and 5 months, Sep 2006 - 2008

    Bilgisayar teknolojileri ve programlama

    Adapazarı meslek yüksekokulu

Sprachen

  • Turkish

  • English

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 21 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z