Ngoc Quynh Nguyen

- Entwicklung und Umsetzung von Strategien für Facebook, Instagram und TikTok in Zusammenarbeit mit Filialleitern - Einführung erfolgreicher Reel- und Post-Format Videos mit über 3000 durchschnittlicher Reichweite - Überwachung und Optimierung von SocialMedia-Aktivitäten und Kampagnenleistung - Eigenständige Erstellung und Planung von vielfältigem Content und Meta-Anzeigen zur Steigerung der Unternehmensreichweite

- Community-Aufbau durch ansprechende Inhalte für Facebook und Instagram, resultierend in 68% höherer Engagementrate und 85% gesteigerter organischer Reichweite binnen 3 Monaten - Erfolgreiche Neukundenakquise: 20 Neukunden gewonnen mit 75% Up-Selling-Quote - Teilnahme an Jobmessen des Arbeitsamts und Jobcenters (10-20 Unternehmen, Hunderte Besucher): Standvorbereitung, Materialerstellung, Beratung/Übersetzung - Organisation kultureller und interner Events wie Tag der offenen Tür zur Kundengewinnung

- Entwicklung der Social-Media- und Omnichannel-Marketingstrategie in Zusammenarbeit mit dem Gründer, inklusive Meta und Google Ads - Steigerung der organischen Reichweite auf Social-Media um 20% durch gezielte Maßnahmen und Monitoring - Erarbeitung von Optimierungsmaßnahmen und Handlungsempfehlunge

- Wickelte die Transaktionen des POS-Systems sorgfältig ab, einschließlich Kredit, Bargeld und Erstattungen, um einen nahtlosen und genauen Geldfluss zu gewährleisten. - Nahm die Bedürfnisse der Kunden vorweg und bot ihnen einen hochwertigen Service, wobei die Markenstandards und -werte aufrechterhalten habe, um die Kundenzufriedenheit zu sichern. - Hielt sich aktiv über die neuesten Angebote und Treueprogramme auf dem Laufenden. - Sammlte Informationen für Marketingsaktivitäten