Nico Zelenika

Angestellt, Gruppenleiter IT Service Management, ITSG GmbH
Offenbach am Main, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Technische Analyse
Problemlösung
Problemanalyse
sicheres Auftreten
selbstbewusstes Auftreten
Vielseitigkeit
hohe Arbeitsqualität
leistungsorientiert
organisiert
proaktiv
Kritikfähigkeit
überdurchschnittliches Engagement
empathisch
Verlässlichkeit
Sinn für eine gute Zusammenarbeit
Teamfähig
Teamleitung
Kundenbetreuung
Personalführung
Führung
Selbstständigkeit
Eigenverantwortung
Kundenorientierung
Pünktlichkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Nico Zelenika

  • Bis heute 2 Jahre und 2 Monate, seit Juni 2023

    Gruppenleiter IT Service Management

    ITSG GmbH
  • 3 Jahre und 11 Monate, Juli 2019 - Mai 2023

    Projektkoordinator Rollout-Management

    ITSG GmbH

    Unterstützung des Produktmanagement. Koordinierung bei Neukundenprojekten für Software im Datenaustausch. Durchführung Workshops zu Neuerung der eingestzen Software im Datenaustausch.

  • 3 Jahre und 6 Monate, Jan. 2016 - Juni 2019

    Anwendungskoordinator Anwendungsbetreuung Datenannahme und Weiterleitung

    ITSG GmbH

    Koordination von Anfragen und Machbarkeiten zwischen Kunden, Produktmanagment und Anwendungsbetreuung. Durchführung Workshops zu Neuerung der eingestzen Software im Datenaustausch. Betreuung einer komplexen Anwendung zum Datenaustausch im Gesundheitswesen. Unterstützung der Qualitätssicherung bei neuen Software-Deployments. 2nd-Level Support bei Anwendungsproblemen oder Kundenanfragen. Beratung und Einrichtung von Verfahren zum Datenaustausch. Betreuung des DataWareHouse-Betrieb.

  • 6 Jahre und 3 Monate, Okt. 2009 - Dez. 2015

    Technischer Spezialist Anwendungsbetreuung Datenannahme und Weiterleitung

    ITSG GmbH

    Betreuung einer komplexen Anwendung zum Datenaustausch im Gesundheitswesen. Unterstützung der Qualitätssicherung bei neuen Software-Deployments. 2nd-Level Support bei Anwendungsproblemen oder Kundenanfragen. Beratung und Einrichtung von Verfahren zum Datenaustausch. Betreuung des DataWEareHouse-Betrieb.

  • 1 Jahr und 6 Monate, Feb. 2008 - Juli 2009

    Datenverarbeitungskoordinator

    Salamander

    Betreuung der Salamander Filialen und IT-Betreuung der Salamander-Zentrale. Reports für die Geschäftsleitung. Angebotseinholung und Bestellung des IT-Bedarf. Koordinierung von Technikern.

  • 1 Jahr und 7 Monate, Juli 2006 - Jan. 2008

    Mitarbeiter Informatik und Organisation

    Praktiker Bau- und Heimwerkermärkte AG

    Betreuung der Praktiker Baumärkte in Deutschland und Luxemburg. Hauptsächlich in den Bereichen Kassensoftware IBM4690, Filial-Artikelstamm, Microsoft-Client-Unterstüzung, AS400-Unterstützung. Netzwerkinfrastrukturbetreuung der Filialen. Beteiligter an der Auswahl einer Incident- und Management-Software mit anschließender Einrichtung. Ausrollung neuer Filial-Hardware mit Remotekonfiguration der Software. Einsatz und Koordination von Technikern.

  • 1 Jahr und 1 Monat, Juni 2005 - Juni 2006

    IT-Mitarbeiter

    SNC - IT Service & Consulting GmbH

    Betreuung vor Ort oder Remote bei MS-Office 97 - 2003, Win NT4/2000/XP. Installation/Konfiguration von PC-Arbeitsplätzen. Reperaturen von Hardware. Pflege/Einrichtung AD-Konten und MS-Exchange Postfächern. Sicherstellung Backup/Recovery sowie Auf-/Umbau der Rechenzentren bei Sanovi-Aventis. Aufbau/Betreuung des Internationalen Pressezentrums des VDA während der IAA in Frankfurt. Vor Ort-Betreuung beim VDA. Implementierung Windows SBS 2003 Grundkenntnisse von Cisco-Routern und Cisco-PIX

  • 1 Jahr und 2 Monate, Apr. 2004 - Mai 2005

    Freiberufler

    Verschiedene Projekte

    Installation/Konfigutaion PC/Notebook Hardware. Einrichtung kleiner Netzwerke. Hardwarereperaturen Drucker/Notebook/PC

  • 3 Jahre, Apr. 2001 - März 2004

    IT-Mitarbeiter

    König + Neurath AG

    Benutzer-Support/Helpdesk. Betreuung MS-Exchange 5.5, Win-NT/2000-Server, Client MS 9x/NT/2000/XP Backup/Recovery. Betreuung Siemens Telefon-Anlage. Aufbau und Pflege Software-Image für Server und PC. Grundbetreuung SAP R/3

  • 8 Jahre und 7 Monate, Sep. 1992 - März 2001

    Betriebstechniker

    König + Neurath AG

    Entwicklung/Anfertigung von Produktionsmaschinen. Pneumatische Steuerungen. Instandhaltung des Maschinenpark. Verwaltung/Bestellung von Ersatzteilen.

  • 1 Jahr und 5 Monate, Apr. 1991 - Aug. 1992

    Werkzeugmacher

    Röder + Spengler GmbH

    Anfertigung von Druck und Stanzformen für die Verpackungsindustrie.

  • 1 Jahr und 8 Monate, Aug. 1989 - März 1991

    Blechschlosser

    Teves Klimatechnik GmbH

    Anfertigung von Industrie-Klimaanlagen. Blechbearbeitung an NC-Maschinen.

Ausbildung von Nico Zelenika

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 1986 - Juli 1989

    Metall

    Ausbildungsamt der Stadt Frankfurt am Main

    Ausbildung zum Betriebsschlosser.

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Grundlagen

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