Alexander Thieme

User-Access-Management (UAM) im FIS Umfeld für 18 nationale und international betreute Werke der VW Companys. Verwaltung von Berechtigungs-Rollen und Zugängen für FIS-Mitarbeiter der Bereiche Support, Analysten, Rollout, Entwicklung und VW Company-Angehörige der Volkswagen Werke. Umsetzen von Prozessen, Anforderungen und Berechtigungs-Workflow im Company IAM (Identity-Access-Management) und UAM (User-Access-Management) auf Betriebs- und Applikationseben im FIS Umfeld.

IT-Configuration-Management, Erstellen und verwalten der Configuration-Items (CI) im FIS Applikations Umfeld für 18 nationale und international betreute Werke der VW Companys.

IT Prozess Change-Management im FIS Umfeld für 18 nationale und international betreute Werke der VW Company. Bewertung/Prüfung sowie freigeben der Änderungsanforderungen auf Applikations-, Middleware- und Betriebsebene als FIS Governanance Changemanager. Change-Prozess Dokumentation, Steuerung und Optimierung. Prozess Design nach ITIL sowie VW-Standard SAFE/IT-PEP.

Als IT-Prozessmanager im FIS Umfeld für 18 nationale und international betreute Werke der VW Companys Tätig. Steuerung, Dokumentation und Optimierung der folgenden Rollen in der FIS-Prozesslandschaft: Change-Management, Configuration-Management, User-Access-Management (UAM), Identity-Access-Management (IAM). Prozess-Design nach ITIL sowie VW-Standard SAFE/IT-PEP

Unterstützung im gesamten Fertigungsprozess mit umfassenden Support dieser komplexen Anwendungen auch bei derer Konfiguration. Gewährleistung der reibungslosen Funktionsfähigkeit des FIS-Systems der Volkswagen AG in den Werken weltweit für alle Produktionsschichten. Serviceprozesse im Service Request-, Incident-, Problem- und Changemanagement.

Batch - Monitoring, Job Scheduling Services & Support im Großrechnerumfeld auf Basis von IBM-z/OS (System VW-Mainframe). Bearbeiten von Service- und Supportanfragen im 2nd und 3rd Level im Hostumfeld. Monitoren,steuern und Support von Stapelverarbeitungen. Analyse und Störungsbehebung bei Abbrüchen der Subsysteme, Systemfunktionen und die Anmeldungen eines Benutzers am TSO verwendeten JCL-Prozeduren zur Initialisierung.

Detaliertes Prüfen der Dokumentation zu allen VW-Systemen der Infrastruktur für Service Operation Processes Governance / IT Betriebs Prozesse der Volkswangen AG. Aktualitätsprüfung/Qualitätsicherung sowie Plausibilitätsprüfung der Dokumentation aller Systeme und Applikationen für die sofortige Eskalation und Störungsbeseitigung für den Operativen Bereich. Zudem Bereitstellen der Dokumentation bei Anforderung durch AMS/Changes für die Aktualisierung (Dokumenten Verwaltung und Qualitätsprüfung).

IT Changemanagement bei SOP (Services Operation Processes/IT Betriebs Prozesse) Governance der Volkswagen AG: Qualitätsprüfung, Changevorbereitung und Changefreigeben, Protokollführung bei CAB's.Teilnahme bei vorbereitenden Arbeiten/Massnahmen und durchführen von Changes mit weitreichenden Auswirkungen in der Infrastruktur. Höchste Changemanagerrolle/Changeinstanz bei Prüfung und Freigabe in dem Volkswagen Changeprozess für alle Hard-/Software Systeme und Applikationen im Betrieb im VW-Konzern.

VW B2C (Customer- , Sales-Applications) Applicationsupport im 2nd Level, Betreuung von Applikationen bei Störungen oder Anforderungen. Durchführung von Deployment/Changes, Dokumentation und Aktualisierung bestehender Handbücher sowie Problemmangement. Einbringen von Verbessungen, Weitgehende Analysen bei auftretenden Störungen. (Systeme: LINUX & Windows Server: Oracle; MS-SQL; Apache; MS-IIS; WebSphere; CMS (Day Communiqué/Adobe)

1st Level Telefonischer-Support bei Enterprise Helpdesk (EHD) von Volkswagen, Soforthilfe in kompletter Bandbreite der VW IT-infrastruktur, Spezialist für Remoteeinwahl, McAfee-Verschlüsselung und Knowledgemanagement des EHD (Prüfen und Erstellen von Lösungsdatensätzen für den Betrieb)

Allgemeine Informatik: Anwendungsentwicklung, Betriebssysteme und Netzwerktechnik, Datenverarbeitungs- und Mikrocomputertechnik, Elektrotechnik und Elektronik, Höhere Programmiersprachen, Wirtschaftswesen im IT-Unternehmen