Nicolas Anjubault

- Management: formation et coaching de l'équipe support. Prioriser, gérer et déléguer les tâches quotidiennes. Suivi qualité des communications de l'équipe support. Rapports statistiques hebdomadaires et mensuels concernant les emails et appels. Entretiens avec de nouveaux candidats. - Gestion de projet: soutien aux différents projets de migration et de traduction. Participation à de nombreuses réunions hebdomadaires relatives à la gestion des projets.

Conseil et gestion en nom de domaine et services liés à internet. - Gestion des comptes client: conseils relatifs à la gestion des noms de domaine, gestion des comptes, gestion des commandes – noms de domaine et certificats SSL. - Support technique: paramétrage des boîtes email client, gestion des redirections et changement de délégation, modification de fichiers zone.

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Fournisseur de meubles pour le foyer, l’hôtellerie/restauration et collectivités. - Prospection de nouveaux distributeurs e-commerce en Espagne, France, Royaume Uni - Sélection et analyse de prospects e-commerce - Gestion de commandes export - Gestion portefeuille prospect export - Gestion de l'actualisation des produits sur le site internet - Recherche de mots clefs en vue d'une optimisation du SEO - Veille concurrentielle - Analyse d'une commercialisation de produit sur Amazon

Vente de chaussures, vêtements, et accessoires de sport. - Spécialiste NikeiD (customisation de chaussures) - Spécialiste running - Formateur produit running - Accueil, vente, conseil (physique et téléphonique) - Gestion des commandes (client et fournisseur) - Gestion des litiges (client, transport) - Encaissement - Réassort

Commercialisation de boissons, personnalisation de cannettes et de bouteilles auprès des professionnels et des particuliers. - Commercial: identification des prospects, prospection physique et téléphonique du secteur de l’hôtellerie-restauration, bar et boîtes de nuit. Gestion des commandes clients et fournisseurs. - Etude de marché et veille concurrentielle: identification des concurrents et de nouveaux produits.

- Gestion de site internet: gestion du contenu présent sur les annuaires ainsi que l’admission des sites selon nos critères de sélection. En charge de la gestion du trafic et du partenariat. - SEO: en charge de la mise en application du SEO lors la gestion des sites via l’utilisation de Google keyword tool.

Commerce de gros en billard et jeux de café. Vente auprès des particuliers et des professionnels. - Commercial et SAV: Vente B to B et B to C (physique et téléphonique); gestion des commandes clients et fournisseurs, ainsi que des litiges clients / transport. Chargé de la gestion des factures impayées. - Marketing: en charge de la veille concurrentielle ; participation à l’élaboration d’un catalogue. - E-commerce: mise à jour des produits sur le site internet de vente en ligne.

02/2011 - 08/2011 : 6 mois de stage en tant qu'Assistant Export pour l'entreprise EUROSILLA SA basée à Cerdanyola del Vallès en Espagne. Obtention du diplôme d'université Intercultural Management avec mention AB. Spécialisation : commerce international - import export.

Cursus effectué en alternance : Assistant Commercial pour l'entreprise SA SUPREME pendant 2 ans