Nicolas Ntsiabaka

Administration du parc informatique et réseau de la communauté de l'Auxerrois (800 postes, 1 000 agents) au sein d'une équipe de 3 personnes : - Support niveau 2 et 3 - Sauvegarde "Disk-to-disk-to-tape" - Supervision par Centreon et HP IMC - Gestion du bastion - Gestion des règles de pare-feu - Étude de projets - Brassage réseau - Préparation (via MDT), installation, remplacement, déménagement et retrait de postes - Préparation, mise en réseau et installation d'imprimantes + ajout au serveur d'impression

Support informatique de proximité à la centrale nucléaire de Belleville-sur-Loire (France) : • Réception des demandes utilisateurs par mail et téléphone, ouverture et clôture des tickets d'intervention, suivi des incidents. • Installation de nouveaux matériels et équipements informatiques (logiciels, antivirus, imprimantes, ordinateurs…), réalisation des mises à jour.

Migration du parc informatique de la préfecture de l'Aube (Troyes, France) vers un nouveau domaine Active Directory (30 postes) : • Masterisation de nouveaux matériels et équipements informatiques avec Microsoft Endpoint Configuration Manager en respectant scrupuleusement les procédures et la politique de l'entreprise, réalisation des mises à jour. • Réparation des pannes et autres problèmes informatiques de niveau 1, transmission au chef de service des besoins d'intervention de niveaux 2 et 3.

Formation d'une semaine dans le cadre de la migration des caisses des magasins Courir (283 magasins dans toute la France) : • Prise en main du logiciel Mi9 Retail. • Tests de migration et de recettage de caisses de test.

• Déplacements dans toute la région Bourgogne-Franche-Comté avec le véhicule de l'entreprise. • Maintenance du matériel informatique des banques du groupe BPCE (Banque Populaire et Caisse d'Épargne) dans le respect méticuleux des procédures de l'entreprise : Remplacement des postes fixes et portables, des écrans, des imprimantes, des tablettes tactiles, des téléphones VoIP, des scanners de chèques, installation de switchs et de bornes Wi-Fi, en respectant les consignes de sécurité.

• Installation, configuration, réparation et optimisation de postes informatiques, réalisation des mises à jour. • Application rigoureuse du règlement intérieur et des procédures de l'entreprise.

• Réparation des pannes et autres problèmes informatiques de niveau 1 et 2, transmission au chef de service des besoins d'intervention de niveau 3. • Gestion de comptes Active Directory : création, suppression et déverrouillage de comptes utilisateurs, création de groupes et ajout de machines au domaine. • Étude de projets liés à l’infrastructure informatique de la communauté